磊山保險

文/編輯部 近年國際局勢變化快速如「中東局勢、空域管制，加上天候、航空調度等不確定因素增加，不少民眾出國前都會加保旅遊不便險，希望在航班延誤或取消時獲得保障。但航班異動是否一定能申請理賠？磊山保經高雄營運處協理葉美珍提醒，理賠與否的關鍵，除了航班異動的原因外，更要留意保單條款中的保障範圍與除外責任。 關鍵一：航班異動原因，影響理賠認定 一般而言，若航班因航空公司機械故障、營運調度、天候因素等原因導致延誤或取消，且符合保單約定的延誤時數條件（例如4小時或6小時以上），旅客可依保單約定申請班機延誤相關補償。 不過，葉美珍協理提醒，若航空公司開立的證明文件載明航班異動係因戰爭、武裝衝突、國際制裁或其他地緣政治事件所致，則是否符合保險理賠條件，須進一步依各家保險公司的保單條款及除外責任規定認定，不能一概而論。 關鍵二：空域封鎖衍生費用，各家條款規定不同 若旅客於海外旅遊期間，因國際衝突導致空域封鎖、航線改道或返程受阻，進而產生額外住宿費、交通費等支出，是否能獲得理賠，同樣需視保單保障內容而定。 葉美珍協理指出，目前各家產險公司對於戰爭、類似戰爭行為、恐怖主義行為等風險的定義與承保範圍並不完全一致，因此實際理賠結果仍須依據保單條款及保險公司理賠認定為準。 專家提醒：投保前先看保障範圍與除外責任 葉美珍協理建議，民眾規劃海外旅遊時，除了比較保費與保障額度，更應仔細閱讀保單條款，特別是保障範圍、理賠條件及除外責任等內容。事前充分了解保障內容，才能在面對突發狀況時，降低財務損失，讓旅程更加安心。

文/編輯部 　　2026年報稅季正式展開，基本生活費調高至 21.3 萬元註1，搭配穩定實施的租金特別扣除額（最高 18 萬）註2，以及今年加碼的長照特別扣除額註3被視為對家庭預算最有感的紅利整合。在民眾可支配現金流增加的同時，保險市場也掀起「家庭保障健檢潮」。磊山保經精英營運處王寀菁協理表示，稅改最大的改變，不只是減輕稅賦負擔，更重要的意義在於讓保險重新回到「保障本質」。她指出，過去不少民眾會將保險視為節稅工具，但隨著稅制逐步調整與保障觀念提升，市場也正逐漸從「湊列舉額度」，回歸到真正的風險管理與家庭財務韌性規劃。 減稅紅利真的夠用嗎？ 　　王寀菁協理分析，稅改趨勢也反映出台灣家庭風險結構正在改變。從高齡照護、租屋壓力，到晚婚晚育與高額醫療支出，民眾面對的早已不只是「如何節稅」，而是如何建立能支撐人生不同階段的保障系統。其中，今年最受關注的長照特別扣除額由12萬元提高至18萬元。不過她提醒，18萬元是「扣除額」，並非直接補助。若以5%稅率換算，實際僅約省下9,000元稅金，但目前外籍看護每月支出約3萬元，長照機構費用更可能高達4萬至6萬元，與實際照護成本相比仍有明顯落差。「政府制度提供的是基礎支持，但真正能長期支撐照護壓力的，仍是穩定的現金流規劃。」她強調。 三招把「減稅紅利」轉化成家庭保障力 第一招：從「節稅導向」回歸「保障本質」 　　租金支出由過去的「列舉扣除額」改為「特別扣除額」後，持續提升民眾的減稅效益，也讓更多租屋族在報稅時更有感。隨著稅制逐步調整，保險也不再只是報稅單上的節稅工具。王寀菁建議，民眾可趁報稅季重新檢視醫療實支實付、重大傷病、失能與壽險等基礎保障，確認保費是否真正配置在最需要的風險缺口上，進一步強化家庭整體財務韌性。 第二招：把「減稅紅包」變成「長照現金流」 　　長照特別扣除額18 萬是「扣除額」，若以 5% 稅率計算，實際省下的稅金僅 9,000 元；即便 12% 稅率，也僅省下 2.16 萬元。這筆錢遠不足以支撐長照所需的看護費（外籍看護約 3 萬/月、機構約 4~6 萬/月）。建議透過商業長照險提供「每個月的現金流」（如每月給付 3~5 萬）省下來的稅金拿來補貼長照險的保費，用「小錢（稅金）」來換取「大錢（長照月給付）」。透過保險槓桿效果，換取每月穩定給付的照護現金流，減輕家庭與子女負擔。 第三招：依不同族群需求，精準補強保障缺口 　　王寀菁協理提醒，不同族群應依生命階段重新盤點保障配置。例如租屋族可將省下的稅金視為「隱形加薪」，進一步建立醫療與意外保障；「新婚或備孕家庭除了檢視婦嬰險，今年起人工生殖自費差額也可列舉扣除註4，省下的稅金正好可以用來補強育兒後的壽險與醫療保障。而對於正值家庭責任高峰的三明治世代而言，上有父母長照、下有子女教育支出，更需要優先盤點家庭經濟支柱的壽險、醫療險與失能保障，避免突發風險造成家庭財務斷裂。 　　磊山保經表示，稅改的調整不只是利多，更帶來的是在社會現況下，家庭財務需重新配置的警示。短期減稅帶來的是現金流喘息，但真正重要的是，能不能把這筆『減稅紅利』轉化成未來十年、二十年的家庭保障力。唯有把一次性的減稅效益，轉換為長期穩定的保障規劃，才能真正建立家庭財務韌性，面對高齡化與不確定風險帶來的挑戰。 【新聞稿參考備註】 備註 1：基本生活費調升至 21.3 萬元 2026 年5 月申報所得稅時，每人基本生活費調升至 21.3 萬元，較前一年增加 3,000 元，對於多口之家可有效降低課稅所得額。參考來源：財政部全球資訊網 備註 2：長照特別扣除額提高至 18 萬元 為減輕高齡化社會照護負擔，長照特別扣除額由原本的 12 萬元提高至 18 萬元，等於每位符合資格之失能者每年增加 6 萬元的扣除空間。參考來源：財政部新聞稿 備註 3： 房租支出自 2026 年報稅起改列「特別扣除額」，上限調高至 18 萬元。此舉讓租屋族不再需要在「標準扣除額」與「租金列舉」中二選一，可同時享受兩項減稅利多。參考來源：中華民國內政部 備註 4： 財政部放寬人工生殖費用列報規定。凡於衛福部核准之人工生殖特約機構進行療程，並獲得政府補助者，其自費差額（需扣除補助款與保險給付）即使未取得健保特約收據，亦可列舉扣除醫藥及生育費。參考來源：財政部解釋令公告

隨著迪士尼全新郵輪「探險號」（Disney Adventure）於新加坡啟航，郵輪旅遊再度橫掃親子與家庭族群市場。然而，郵輪具備「一站式度假」的便利，卻也隱藏與一般旅遊截然不同的風險。磊山保經首都營運處業務協理林彥彣提醒，目前台灣市面上多數「郵輪險」僅理賠「台灣港口（如基隆、高雄）出發」的航程；若是飛往海外港口登船的旅行，郵輪險無法啟動理賠，形成保障真空。 針對近期熱門的海外郵輪行程，林彥彣協理建議旅客應掌握以下三大關鍵，避免陷入「有投保卻不理賠」的困境： 一、 國內郵輪險限制 海外登船不賠 林彥彣協理指出，目前台灣市場的郵輪險多限制需由台灣境內港口出發，對於專程赴海外參加迪士尼郵輪或其他國際航線的旅客，傳統郵輪險可能失效。此時，保障重心應轉向高額的「海外突發疾病醫療」，並強化包含「旅程更改」的不便險，以應對因前序航班延遲導致錯過登船，或在海外岸上觀光時的意外風險。 二、 搜救費用與醫療後送皆重要 郵輪被形容為「海上移動飯店」，一旦發生意外，救援難度遠高於陸地。林彥彣協理特別提醒，民眾容易混淆「急難救助」與「搜救費用」。醫療後送僅涵蓋傷病後的「運送回國」；搜救費用指海上失聯、落海後的「搜尋行動」。 海上搜救成本驚人，動輒數百萬元起跳。由於一般旅遊險未必包含「搜救」，規劃時必須確認保單明文涵蓋此項，否則巨額開支將由家屬自行負擔。 三、 斷訊風險：衛星電話與行程變更補償 郵輪駛入外海後，一般通訊訊號消失，僅能仰賴昂貴的衛星電話。林彥彣建議，專業的郵輪保障應包含衛星電話費用補償，這在緊急狀況下是唯一的求救管道。此外，若郵輪因海象不佳取消靠港，或因機械故障導致旅程縮短、更改，相關的補償金才能有效彌補昂貴的郵輪旅費損失。 林彥彣強調，郵輪雖設有基本醫療設施，但面對骨折、心肌梗塞等重大傷病，仍須仰賴後送處理。值得注意的是，涵蓋「搜救」與「衛星電話」的保單，保費與一般保單可能僅差數百元，但事故發生時的保障效力卻天差地遠。此外，針對地緣政治不穩，多數保險公司將「戰爭、恐怖攻擊」列為除外責任，旅客出發前應納入風險規劃清單檢視。 建議出發前一週完成三大檢視，守護夢幻航程 磊山保經林彥彣協理最後建議，由於部分保單生效與審核需要時間，旅客至少應於出發前一週完成投保，並對照以下「三大重點」進行最終檢視： 基本保障須紮實： 確保意外身故、意外醫療及「海外突發疾病」具備足夠額度，應對不同國家的醫療成本。 急難救助再升級： 務必確認條款包含「海上搜救費用」與「衛星電話費用補償」，補足海上通訊與救援的極端缺口。 依據「航程起點」與「旅遊地區」選擇對應方案。若是海外登船行程，應跳脫傳統郵輪險框架，以高防護力的海外旅遊險補足不便險缺口。 磊山保經提醒，雖然目前國內市售郵輪險無法理賠國外出發的郵輪航程，但從台灣出發的郵輪行程，是屬於承保範圍內，而郵輪險涵蓋的範圍，比一般旅遊平安險、旅遊不便險更全面，建議民眾若有郵輪度假的行程規劃，仍應投保郵輪險，若未來因應海外郵輪旅遊熱潮，有保險公司推出新的海外登船郵輪險種，民眾可為自己與家人的保障做更完善的規劃，安心出遊、平安返家。

文/編輯部 面對市場快速變化、高齡化社會來臨，以及客戶需求日益多元的趨勢，保險從業人員不再只是銷售商品，而是需要成為能夠整合資源、提供長期風險規劃與人生陪伴的生活守護者。也因此「如何培養優秀人才、建立健康組織文化」，已成為能否永續經營的重要關鍵。 磊山保經長期重視人才培育與主管養成，特別規劃「CMTC 主管培訓課程」，以系統化的方式，協助主管建立完整的人才招募與團隊經營能力。課程不僅教授方法，更強調實務演練與實戰應用，讓學員真正從「知道」走向「做到」。系列培訓以「招募八大循環」為主軸，將學習歷程拆解為三大模組： 模組一聚焦於招募基礎與人才名單的精確建立與技巧演練。 模組二強化各階段招募技巧及工具的運用與演練，並透過實務經驗分享提升招募思維與運用。 模組三學習招募關鍵面談及錄用面談技巧選擇優質夥伴，並以通關驗收確保主管掌握各項核心職能。 不同於傳統偏重理論的教育模式，CMTC 更強調「演練」的重要性。從名單建立、邀約到各階段面談，學員必須透過大量情境演練與實際驗收，將招募與組織發展能力真正內化。這樣的訓練方式，也讓許多原本對組織發展缺乏信心的夥伴，重新看見自己的可能性。 此次特別邀請到兩位優秀的學員分享實際在課堂中的收穫分享 精英營運處協理 王寀菁 分享 從業保險12年，一路走來都沒有放棄做組織增員，因為深信保險是個助人助己的事業，應該要有更多善循環信念的保險業務在這市場上。 6年保險公司和6年前保經經歷，從來沒有過完整增員的訓練，在招募人員上單純就是靠個人市場專業經驗和魅力，自行摸索，針對每個夥伴的屬性去教育，往往覺得力不從心 來到磊山半年，上了三個月的CMTC主管培訓課程，讓我大大啟動增員的渴望和信心，非常感謝磊山和菁菁副總，用心安排了這一系列訓練課程，讓我學會系統化的增員，重新架構發展團隊，應該要有的邏輯和概念。 印象非常深刻的「練」比「訓」更重要‼️ 課程中讓我震撼的是透過不斷地演練、驗收、與通關，針對各行各業白紙、同業招募選才，列名單、邀約、OPP、ODP如何階段性面談，謹慎評估有效地利用在值得的對象，加上公司強大的Ai後台系統，五大賦能平台、七項培訓認證學程課程、圓滿人生，大大突破了之前對招募人才的想法，更加啟發了對增員的企圖心，真心感謝菁菁副總的帶領，課程中細心觀察每一個學員學習的狀態，和耐心回答提出的問題，讓我真心敬佩及感動！ 未來會遵循著公司一系列的課程培訓，堅持保險信念，更勇敢更有系統的招募優秀保險人才，在一起更美好。 頂盛營運處業務總監 藍鈺晴 分享 這次參加 CMTC 組織訓練，對我來說是一段辛苦但非常有收穫的學習歷程。我原本完全沒有想要發展組織，也不覺得自己適合帶領團隊。然而，經過課程中的訓練、演練與徵員架構學習後，我的思維開始慢慢改變，也終於比較敢開口分享。 CMTC 最幫助我的地方，是讓我知道徵員不是硬推銷，而是有脈絡地關心對方、了解對方現況與需求，再把適合的內容自然融入談話中。課程中有系統地歸納不同職業別可能遇到的痛點，並透過大量演練，讓我們不知不覺中把架構內化。因此，當我和客戶或朋友聊天，聽到他們抱怨工作、收入或未來發展時，我能更快連結到適合的回應方式，而不是像過去一樣只停留在安慰或附和。 另外，課程中對於個人、公司以及圓滿人生評量表等工具的深度演練，也讓我有很大收穫。這些內容不只可運用在組織發展上，也能結合個人銷售，幫助我更深入了解客戶需求與人生規劃，提供更貼近對方的建議。 課程訓練後半年內，我原本只是單純約朋友關心近況、閒聊，沒想到聊到一位正在考慮是否要以白紙身份承接媽媽南山事業的夥伴。那次談話中，我運用 CMTC 所學的分享方式與溝通架構，讓對方看見未來發展的可能性，最後決定報聘登錄。這位夥伴也非常優秀，不僅一年內直升機式晉升總監，也建立了自己的團隊。 同時，我也遇到另一位產險經紀人白紙，當時她因生產暫時沒有工作。我同樣透過自然閒聊與關心，將培訓部教導的溝通技巧融入對話中，讓她願意加入磊山一起打拼。目前也有一位會計師夥伴，因為看見公司培訓制度及專家團隊資源的價值，正在報聘並展開合作。 這些經驗讓我非常驚訝，因為原本的我完全不想帶團隊，卻在不知不覺中多了三位夥伴。也因為實際運用後看見成果，我更深刻體會到：「改變思維，才會改變行動。」CMTC 課程雖然辛苦，但真的非常有用。它不只教我方法，更打開了我對組織發展的視野。真心感謝培訓部的用心安排，未來我也會繼續把所學運用在實務中，也很推薦夥伴都能參加 CMTC，讓自己有機會看見組織發展的價值與可能性。 從個人卓越邁向團隊共好，開啟保險事業新視界 透過兩位學員的真摯分享，我們看見 CMTC 主管培訓課程不僅僅是一場專業技能的傳遞，更是一次思維模式的洗禮。磊山深知，在快速變動的時代，保險主管的價值在於能否成為夥伴生命中的伯樂。透過「練」勝於「訓」的嚴謹驗收，以及將公司五大賦能平台的資源整合，CMTC 成功讓主管們在面對不同背景的人才時，能更有底氣地展現保險事業的深度與廣度。 而正確的培訓，則是讓人才發光的關鍵。磊山將持續優化培訓認證體系，協助每一位有志於組織發展的夥伴，從掌握系統化的「招募八大循環」開始，建構出具備健康文化與戰鬥力的優質團隊。在 CMTC 的引領下，我們期待看見更多夥伴突破自我設限，在助人的保險事業中，與志同道合的夥伴攜手並進，共同實踐「在一起，更美好」的品牌承諾。

文/編輯部 認識磊夢 在磊山保險經紀人，有一位2025年底誕生的小夥伴，他是磊山的吉祥物 「磊夢」。 磊夢不只是企業形象角色，更象徵著磊山夥伴們共同信念所凝聚出的溫暖力量。在磊山的理念裡，只要秉持著真誠與善意，就會逐漸匯聚出一股溫暖而堅定的能量，而磊夢正是這股力量的象徵，像一位活潑的小精靈，陪伴在夥伴與客戶身邊，在需要支持與鼓勵的時候，帶來溫暖與正能量。 角色設定 磊夢的生日設定為 10月16日，天秤座。天秤座給人的印象是溫暖、友善、重視和諧，更特別擅長傾聽與陪伴，這樣的特質也和磊夢帶給大家的感覺非常相似。特別的是，這一天也正好與磊山保經創辦人 佳蓉姐同一天生日，這個巧合，也象徵著磊山精神與文化的延續。 磊夢身上的小秘密 仔細看看磊夢，你會發現他身上的每個設計細節，其實都蘊含著不同的意義。 熱情的紅色頭髮 象徵磊夢熱情、充滿能量的個性。 頭上的山形虹光 代表磊山充滿創意與活力的能量，也呼應品牌意象。 長長的精靈耳朵 象徵磊山傾聽夥伴與保戶聲音的精神。 可愛的心形腮紅 象徵以愛為出發點的品牌理念。 胸前的 Together 寶石光芒 代表多元共融與正能量，也呼應磊山品牌標語： Together for better life｜在一起，更美好 荷米斯飛鞋 象徵磊山以飛快速度不斷前進。 從2026年初開始，磊夢就有許多可愛的周邊商品誕生，透過不同形式的品牌活動與聯名合作，帶來更多有趣的互動，磊夢LINE貼圖，也在2026年２月正式上架到LINE貼圖小舖，透過磊夢可愛的形象與日常對話，一起傳遞屬於磊山人的溫暖與問候。磊夢貼圖售價30元，而貼圖所有的收益，都將捐給慈愛社進行公益善款使用，讓愛透過你我的付出，不斷的連結滾動，將溫暖回饋給社會。 磊夢貼圖購買網址：https://store.line.me/stickershop/product/32952975/zh-Hant 磊夢小檔案

文/編輯部 磊山保經培訓部副總何菁菁在2026年初策劃會報中，正式對夥伴說明優化的「七項培訓學程」。她指出，面對未來保險趨勢，磊山不希望夥伴只是被要求跟上，而是先被完整地準備好。因此，這套培訓系統並非零散課程的集合，而是一套以「人」為核心、陪伴夥伴不同職涯階段成長的賦能設計。 真正能在高度不確定的時代中走得長遠的，不是掌握最多資訊的人，而是能持續學習、整合專業、並被系統支持的人。當 AI 改變工作方式、政策快速翻轉產業規則，保險專業的價值，也正從「銷售能力」轉向「長期陪伴與整合解決方案的能力」。這正是磊山此刻選擇「賦能」的原因。 七項培訓認證學程，涵蓋了新秀、新手主管、優秀主管、團隊長、保障規劃、退休規劃與資產傳承等課程面向，讓每一位夥伴都能在對的時間，學到對的能力。制度上更導入清楚的學程制與學分制，讓學習不再只是「上過課」，而是能被累積、被認證、被轉化為實際專業實力。 學程設計並結合數位平台，夥伴可透過 TIA 或 e 學院，依自身角色與需求彈性報名，讓學習走進日常。此外，回應了未來保險最關鍵的趨勢之一：跨專業整合。在醫療風險與高齡議題日益複雜的今天，保險顧問不再是單點專業，而是客戶信任的整合者。透過持續優化的培訓與專家資源支持，磊山正在為夥伴打造一條能長期站穩市場的專業路徑。 「賦能，不是替你走路，而是讓你走得更穩。」磊山用心設計最符合有志在保險業發展的夥伴所需要的在職課程，透過七項培訓學程，我們深度賦予每一位夥伴在保險業發展的專業與底氣，也是磊山能夠連年獲得產官學不同領域，人才培育獎項認證的關鍵，「選擇磊山 你將不只是你」這不是一句口號，更是公司給予夥伴的承諾，也期望每一位與磊山同行的人，都能「在一起更美好」。

文/編輯部 「保險不是推銷商品，而是在別人需要的時候，真的能幫上忙。」談起進入保險業的契機，磊山保經高雄營運處洪脩涵總監笑著說，其實一切都很單純。在成為保險顧問之前，她是一位全職媽媽。孩子進入幼兒園後，生活重心逐漸有了空間，一位從事保險工作的好友正準備轉換跑道，也因此向她發出邀請：「要不要一起來試試看保險？」因為一直以來都認同保險的重要性，和家人討論後，她決定給自己一次新的挑戰，於是於107年考取證照後正式進入一家壽險公司，開啟人生第二階段的職涯旅程。 一次理賠經驗　讓她更堅定留在保險業 雖然一開始是抱著學習的心情進入保險業，但真正讓她確定自己想長期投入這份工作的，是第二年發生的一件事。當時，一位台東客戶原本打算停繳保費。基於專業與責任，她仍耐心提醒客戶，如果保障中斷，未來重新投保可能會因健康狀況改變而受到影響，希望對方再仔細考慮。沒想到短短兩個月後，客戶被診斷出肺癌。因為保障仍然有效，癌症一次金及重大傷病理賠立即啟動，幫助客戶度過最艱難的時刻。「那一次我真的很震撼，也很感動。」 她回憶，客戶事後不但特地向她表達感謝，更陸續轉介紹許多親友。那段經歷讓她深刻感受到，保險不只是商品，而是真正能在人生關鍵時刻發揮力量的保障。「從那時候開始，我更確定自己要把保險做好。」 除了客戶，她自己的家庭也曾因家人生病而獲得保險協助。醫療期間雖然收入受到影響，但保險理賠成功轉嫁了近兩百萬元的風險，讓家人能安心休養、專心治療。這些親身經歷，也成為她持續投入保險事業的重要信念。 從單一公司到保經平台　尋找更大的成長空間 服務七年後，洪脩涵先是隨著團隊轉換跑道，加入一家保經平台，參與創業初期的組織建置工作。身為元老成員之一，不僅協助組織運作，也曾負責董事長與總經理相關行政事務，參與許多制度與流程建立。然而，由於資源有限，加上從單一公司轉換到保經體系後，需要同時熟悉各家商品與行政流程，讓她深刻感受到成長的瓶頸。 「我們知道自己想繼續在保險業走十年、二十年，所以一定要為未來做選擇。」 正因如此，當她從前同事身上看見磊山的發展與文化後，也開始認真思考加入磊山的可能性。經過多次交流與了解，今年四月，她正式帶著團隊加入磊山。 在磊山看見「共好」真正的模樣 加入磊山雖然只有短短幾個月，但她最大的感受，就是這裡的共好文化。「以前可能會有單位之間的界線，但在磊山，我感受到大家真的願意分享。」無論是商品問題、客戶經營策略，甚至是專業知識的交流，只要有需要，總會有人願意伸出援手。其中最讓她印象深刻的，是磊山完整的專家團隊制度。 過去面對高資產客戶或企業主客群時，經常因為缺乏專業支援而無法深入服務；如今透過主管與專家團隊的協助，不僅能提供更完整的規劃，也讓她有信心接住更多過去無法掌握的機會。 「以前遇到高資產客戶，我們可能不知道該怎麼談；現在有專家團隊可以一起討論、一起服務，讓我們有能力把客戶照顧得更完整。」此外，磊山豐富的教育資源也讓她十分驚喜。從退休規劃、勞保實務、境外稅務到財富傳承課程，各類專業學習幾乎沒有間斷。「我們才來兩個月，課程就已經上了好多堂。」她笑著說，行事曆中滿滿的課程資訊，讓她重新找回持續學習與成長的動力。 陪伴新人　把成功經驗傳承下去 除了經營客戶，她也投入新人培育工作。對於剛加入保險業的夥伴，她最常說的一句話是：「相信公司與相信系統，堅持做對的事情。」 她認為，保險工作沒有捷徑，但只要願意投入時間、跟著制度學習，成果終究會慢慢累積。尤其讓她感動的是，磊山許多主管願意親自陪伴新人拜訪客戶、手把手教學，降低新人對陌生市場的恐懼感。「陪伴真的很重要。」因為有人帶領，新人更容易建立信心，也更能相信自己有能力在這個產業發展。 鼓勵夥伴 打造自己的人生品牌 身兼母親與保險顧問的角色，她也特別鼓勵許多家庭主婦勇敢跨出舒適圈。 她認為，保險業最大的價值之一，就是能夠透過專業創造自己的品牌與影響力。「很多媽媽因為照顧家庭中斷工作，但保險業給了大家重新出發的機會。」時間彈性、成長空間大，更重要的是能透過自己的努力幫助別人。 洪脩涵總監從全職媽媽到保險顧問，從新人到帶領團隊，她一路走來始終相信一件事：當一份工作能夠幫助別人，也能讓自己持續成長時，它就不只是一份工作，而是一份值得長久投入的志業。 而在磊山，她也正一步步實踐這份初心，陪伴更多人迎向更安心的人生。

文/編輯部 文/編輯部 「我不只是幫客戶規劃保險，而是陪伴他把人生過成自己想要的樣子。」談起現在的工作，磊山保經台中營運處總監張佳惠總是帶著溫暖而堅定的笑容。然而，很少人知道，在成為保險顧問之前，她的人生其實經歷過許多不同的角色與轉折。 從電信業工程師、全職媽媽，到曾經歷重大疾病的病友，再到今天陪伴無數家庭規劃未來的保險顧問，每一段人生經歷，都讓她更深刻地理解：人生無法預測，但可以提前準備。 一場疾病，改變了她的人生方向 電信業擔任工程師長達十三年，理工背景養成了她理性分析與邏輯思考的能力，也讓她習慣用系統化的方式解決問題。後來為了陪伴孩子成長，她選擇離開職場，成為全職媽媽。原本以為人生將沿著家庭與育兒的軌道穩定前進，沒想到，一場重大疾病改變了一切。 癌症治療期間，手術、化療、標靶藥物接踵而來，長達一年多的治療過程，不只是身體上的挑戰，更考驗著整個家庭的經濟與心理承受能力。 「那時候我真正體會到，保險不是一張冷冰冰的保單，而是在一個家庭最需要幫助的時候，能夠接住我們的重要力量。」龐大的醫療支出、無法工作的收入中斷，以及家庭日常開銷，都因為保險理賠而獲得支撐。她回憶，當時自己唯一需要專心做的事情，就是相信醫生、配合治療，把身體照顧好。這段親身經歷，也讓她開始重新思考人生的價值。 如果保險曾經守護過自己，那麼未來是否也能透過自己的力量，幫助更多家庭做好準備？於是，她踏入了保險產業。 因為親身經歷，所以更懂客戶需要什麼 許多人進入保險業，是因為看見市場機會；而張佳惠則是因為親身感受過保障的重要。她發現，保險真正的價值不在於商品本身，而是在風險來臨時，能否成為一個家庭穩定前進的力量。也因為走過疾病、照顧過家庭、經歷過職涯轉換，她更能理解不同人生階段的需求與壓力。 「工程師的工作讓我學會分析，全職媽媽讓我理解家庭，而生病的經歷，則讓我更懂得同理。」因此，在服務客戶時，她總是先傾聽，再規劃。她相信，客戶缺少的往往不是一張保單，而是一位願意花時間理解他的人。 「先建立信任，再談成交。」這是佳惠始終堅持的服務理念。她會陪客戶一起梳理人生目標、家庭責任、財務狀況與未來規劃，再依照需求量身打造適合的方案，而不是一味推薦商品。因為她深知，每個家庭都有不同的故事，而保險規劃也不該只有一種答案。 花了半年評估，最終選擇磊山 隨著服務客戶的經驗越來越豐富，也開始思考下一個階段的成長。她希望自己不只是銷售商品，而是真正成為能夠陪伴客戶一生的財務顧問。因此，她花了近半年的時間，深入比較不同保經平台。讓她最終選擇磊山的原因，並不只是商品選擇更多元，而是這裡所擁有的文化與價值觀。 「我一直相信，真正好的規劃，不應該受限於單一公司或單一商品。」在磊山，她能夠從客戶角度出發，整合市場資源，協助客戶找到更適合的方案。更重要的是，這裡有完整的教育訓練制度、願意無私分享的夥伴文化，以及持續學習的氛圍。尤其當她對AI應用、自媒體經營與個人品牌發展產生興趣時，發現磊山早已積極投入相關領域，尤其在主管的帶領下團隊共同學習、共同成長。「自己摸索，和一群人一起前進，是完全不同的感覺。」加入磊山後，她不只持續精進保險專業，也開始接觸資產配置、退休規劃、現金流管理與資產傳承等更完整的財務顧問領域。她笑著說：「我的成長速度，比自己原本想像得還要快。」 在公益裡，看見磊山最珍貴的力量 除了專業成長，磊山最吸引張佳惠總監的，還有長期投入公益的企業文化。參與南投仁愛之家公益活動時，她第一次近距離接觸安置機構的孩子們。原本以為會看見許多令人心疼的畫面，但實際互動後，她發現孩子們臉上充滿笑容與自信，甚至像見到老朋友般熱情地和磊山夥伴打招呼。那一刻，她感受到的不是一次活動，而是一份長期陪伴所累積出的信任與情感。 「我看見的不是公益活動，而是一群人持續用愛陪伴孩子成長的故事。」這樣的價值觀，也與她的人生信念不謀而合。因為從康復之後，她便持續與朋友自主發起公益捐助行動，希望將自己曾經獲得的幫助，再傳遞給更多需要的人。 而磊山，讓這份善意有了更多實踐的舞台。 保險不是賣保單，而是幫助別人看見希望 談起最有成就感的服務經驗，張佳惠總監分享了一位大學生客戶的故事。女孩來自單親家庭，母親曾經罹癌，因此替孩子購買了許多保單，希望把最好的保障留給她。然而當女孩滿二十歲後，高達七萬元的年繳保費，卻成為她沉重的負擔。一邊是求學與打工的壓力，一邊是不敢失去保障的焦慮，讓她陷入兩難。佳惠仔細檢視保單後發現，雖然繳了不少保費，但真正重要的保障卻仍有缺口。於是，她協助客戶重新整理規劃方向，降低不必要的保費支出，同時補足更重要的保障內容。省下來的資金，還能開始進行定期定額投資，為未來累積資產。 「我最感動的，不是完成規劃，而是看到她從焦慮變得安心，眼神裡重新出現希望。」那一刻，她再次確認了自己投入保險業的初衷。 因為保險的價值，從來不只是理賠與數字，而是在關鍵時刻，讓一個人、一個家庭，多一份安心，多一份選擇的能力。 成為客戶人生中值得信任的夥伴 談到給新人的建議，張佳惠總監分享一句自己一直相信的話：「先讓自己有價值，成交自然會發生。」她認為，保險工作沒有捷徑，唯有持續學習、持續服務、持續創造價值，才能真正獲得客戶的信任。而信任，也是這個行業最珍貴、最長久的資產。 從工程師到全職媽媽，從病友到保險顧問，張佳惠的人生或許歷經許多轉彎，但每一步都成為今天的養分。如今，她帶著自己走過風雨的體悟，在磊山持續學習、持續成長，也陪伴更多家庭為未來做好準備。因為她始終相信人生沒有白走的路，每一步努力，都在為未來鋪路。而保險，不只是守護風險，更是在陪伴每個人，把人生過成自己想要的樣子。

文/編輯部 在競爭激烈的保險市場中，許多人認為「能言善道」是業務員成功的絕對要素。然而，在保險業深耕十餘年、每年穩定成交超過百件保單的資深業務洪宸彗，卻用自身的經歷打破了這個迷思。 自認上台會緊張、不擅長把話說得天花亂墜的她，初入行時，曾備受周圍朋友質疑。但她憑藉著對商品的深入理解、對客戶真誠的同理心，以及一套獨特的「讚美式溝通法」，成功在市場中站穩腳步，不僅為無數家庭建構了堅實的風險防護網，更迎來了個人職涯的重大蛻變。 換位思考的溝通，永遠與客戶站在同一陣線 許多新手業務在為客戶進行「保單健檢」時，常犯的錯誤是急於否定客戶過往的購買決策，藉此推銷自己的新商品。洪宸彗卻反其道而行，她將自己定位為客觀的「保險從業人員」，以不具壓力的方式來引導客戶說出心底話。 以客戶保單配置為例，當宸彗發現客戶雖持有多張儲蓄險、醫療防護卻嚴重不足時，她並不急於否定過去的規劃，而是選擇先理解對方的初衷。她首先肯定客戶『熱愛存錢』的好習慣，稱讚保單已發揮強迫儲蓄的成效；待建立共鳴後，才柔聲帶入保障核心的規劃邏輯。這種『先認同、後導引』的溝通藝術，總能消弭隔閡，在無形中贏得客戶的深層信任。 洪宸彗指出「客戶不喜歡被否定」。當客戶感覺到業務員是站在自己的立場思考，而非只是為了推銷，他們便會願意主動揭露更多財務資訊與深層需求，進而建立起牢不可破的信任關係。 從單兵作戰到建立團隊，在磊山保經看見無限可能 在個人業績達到高峰、每年穩定成交破百件保單之際，洪宸彗深刻體認到，單打獨鬥的體力與時間終究有其極限。當身邊陸續有夥伴表達想跟隨她一起打拼時，她坦言，前東家雖然給予極大的自由與舒適的環境，但在「團隊培育」的資源上相對匱乏。這也讓她自覺缺乏帶人的「底氣」，更擔心自己無法對加入的夥伴負責。 為了尋求突破，並將自身實戰經驗有效傳承，她決定踏出舒適圈，加入資源與培訓系統更加完善的磊山保經。 促使她做出這項重大決定的關鍵，除了磊山強大的培訓後盾，更在於其「由上而下」的企業文化與前瞻視野。在一次與高層的面談中，洪宸彗敏銳地察覺到，磊山的高層，如業務總經理林世德，本身出身於第一線業務，因此能深刻理解業務員在市場上面臨的痛點，並能走在前端，預先為未來的市場變化規劃解方。 這與以往前公司由行政體系主導、較難同理業務端問題的體制截然不同。也正因如此，讓她看見了帶領團隊永續發展的希望，並更加確信：「把人帶來這裡，會因為這裡而更好。」 此外，磊山極具紀律且向心力強的企業文化，也深深震撼了她。在參與磊山年會時，她訝異地發現，在保險業這個沒有底薪、高度崇尚自由的環境裡，每一位磊山人卻都能自然而然地遵循公司的規範，展現出高度的凝聚力與自律精神。透過完善的系統培訓，例如 CMTC 先修班課程，她不僅看見清晰的團隊願景，也更深刻體悟到：「帶領組織，是為了讓自己在保險業走得更遠、更久。」 如今的洪宸彗，不再只是一位追求個人業績的頂尖業務。她將過往十三年的實戰經驗，轉化為傳承與培育的養分，致力於培養更多優秀的保險從業人員。她期盼能帶著一群志同道合的夥伴，為更多台灣家庭撐起堅固的保護傘。 慢工出細活 - 用「情緒價值」深耕人脈存摺 在人脈經營上，洪宸彗同樣展現了無比的耐心。她不急於在短時間內促成交易，而是透過長期的關心與價值提供，默默培養潛在客戶。 以她常去消費的美睫店及咖啡廳為例，即便她一開始就知道美睫師的伴侶是同業，她依然保持平常心，僅在聊天中適時分享產業動態與正向觀點。長達一年的時間裡，她讓對方感受到與她交談是「有價值的」，最終這份專業與熱忱不僅打動了美甲師，甚至該間店的主管，更成為其客戶。 洪宸彗坦言，行銷沒有特別的捷徑或秘訣，「你要先了解人家、懂人家，讓對方覺得跟你聊天能得到正向回饋，他們自然會把心事和需求告訴你。」 看見保險真價值，用真實案例扭轉家人偏見 洪宸彗的從業之路並非一帆風順。由於大學就讀財金系，家人起初極度反對她踏入保險業，父親更是難以理解她的選擇。然而，一場突如其來的家庭變故，徹底改變了這一切。 幾年前，洪宸彗年輕的妹妹意外腦中風。幸運的是，因為洪宸彗早已為妹妹規劃了完善的保險，理賠金不僅讓妹妹在接下來的三年內無需擔憂工作與收入，能安心休養，更讓整個家庭免於陷入經濟危機。 這個真實的震撼教育，讓原本極度反對的父親深刻體會到保險的價值，甚至將自己的資產交由她來規劃。母親的一句話「好險，有你做這一行」，成為洪宸彗心中最強大的定心丸，也讓她更加堅定要在這條路上走下去的決心。她常用妹妹的經歷提醒客戶：疾病的發生早已年輕化，風險從不挑選年齡，提早佈署才是對家人最負責任的態度。