磊山保險

隨著迪士尼全新郵輪「探險號」（Disney Adventure）於新加坡啟航，郵輪旅遊再度橫掃親子與家庭族群市場。然而，郵輪具備「一站式度假」的便利，卻也隱藏與一般旅遊截然不同的風險。磊山保經首都營運處業務協理林彥彣提醒，目前台灣市面上多數「郵輪險」僅理賠「台灣港口（如基隆、高雄）出發」的航程；若是飛往海外港口登船的旅行，郵輪險無法啟動理賠，形成保障真空。 針對近期熱門的海外郵輪行程，林彥彣協理建議旅客應掌握以下三大關鍵，避免陷入「有投保卻不理賠」的困境： 一、 國內郵輪險限制 海外登船不賠 林彥彣協理指出，目前台灣市場的郵輪險多限制需由台灣境內港口出發，對於專程赴海外參加迪士尼郵輪或其他國際航線的旅客，傳統郵輪險可能失效。此時，保障重心應轉向高額的「海外突發疾病醫療」，並強化包含「旅程更改」的不便險，以應對因前序航班延遲導致錯過登船，或在海外岸上觀光時的意外風險。 二、 搜救費用與醫療後送皆重要 郵輪被形容為「海上移動飯店」，一旦發生意外，救援難度遠高於陸地。林彥彣協理特別提醒，民眾容易混淆「急難救助」與「搜救費用」。醫療後送僅涵蓋傷病後的「運送回國」；搜救費用指海上失聯、落海後的「搜尋行動」。 海上搜救成本驚人，動輒數百萬元起跳。由於一般旅遊險未必包含「搜救」，規劃時必須確認保單明文涵蓋此項，否則巨額開支將由家屬自行負擔。 三、 斷訊風險：衛星電話與行程變更補償 郵輪駛入外海後，一般通訊訊號消失，僅能仰賴昂貴的衛星電話。林彥彣建議，專業的郵輪保障應包含衛星電話費用補償，這在緊急狀況下是唯一的求救管道。此外，若郵輪因海象不佳取消靠港，或因機械故障導致旅程縮短、更改，相關的補償金才能有效彌補昂貴的郵輪旅費損失。 林彥彣強調，郵輪雖設有基本醫療設施，但面對骨折、心肌梗塞等重大傷病，仍須仰賴後送處理。值得注意的是，涵蓋「搜救」與「衛星電話」的保單，保費與一般保單可能僅差數百元，但事故發生時的保障效力卻天差地遠。此外，針對地緣政治不穩，多數保險公司將「戰爭、恐怖攻擊」列為除外責任，旅客出發前應納入風險規劃清單檢視。 建議出發前一週完成三大檢視，守護夢幻航程 磊山保經林彥彣協理最後建議，由於部分保單生效與審核需要時間，旅客至少應於出發前一週完成投保，並對照以下「三大重點」進行最終檢視： 基本保障須紮實： 確保意外身故、意外醫療及「海外突發疾病」具備足夠額度，應對不同國家的醫療成本。 急難救助再升級： 務必確認條款包含「海上搜救費用」與「衛星電話費用補償」，補足海上通訊與救援的極端缺口。 依據「航程起點」與「旅遊地區」選擇對應方案。若是海外登船行程，應跳脫傳統郵輪險框架，以高防護力的海外旅遊險補足不便險缺口。 磊山保經提醒，雖然目前國內市售郵輪險無法理賠國外出發的郵輪航程，但從台灣出發的郵輪行程，是屬於承保範圍內，而郵輪險涵蓋的範圍，比一般旅遊平安險、旅遊不便險更全面，建議民眾若有郵輪度假的行程規劃，仍應投保郵輪險，若未來因應海外郵輪旅遊熱潮，有保險公司推出新的海外登船郵輪險種，民眾可為自己與家人的保障做更完善的規劃，安心出遊、平安返家。

文/編輯部 台灣正式邁入超高齡化社會，國人對健康與退休議題的關注，正轉趨成熟與積極。根據金管會統計，2025年外溢保單新契約保費，年增率61%，首度突破400億元大關，顯示健康促進型保單已逐漸走入民眾心中。磊山保經表示，這股成長動能背後，是保障觀念的提升，當保險從「風險發生後的支持」，延伸到「事前健康預防及保障規劃」，將實現健康生活、健康老化、安心退休、家庭安定的終極理想，這也象徵著保險與保戶之間的關係將更加緊密。 外溢保單將「事後理賠」變為「事先預防」，強化家庭保障 　　農曆新年期間多數民眾飲食較為豐盛，作息相對不規律，年後往往成為重新檢視健康與保障規劃的重要時刻。磊山保經新竹營運處資深業務副總鄭家袖表示：「當一個人開始重視健康，其實就是在為家庭累積安心。健康不只是個人狀態，而是整個家庭穩定與幸福的基礎。」她指出，外溢型保單主要分成以運動習慣折減保費或增加保額的健走型保單、以體況數值折減保費或增加保額的健檢型保單、提供其他非現金方式給付促進健康的保單。當保險成為促進健康的同行者，其保障功能就自然延伸為守護家庭的基石，這正是外溢保單在超高齡社會中所展現的價值，把日常預防觀念及健康行動，落實於保障之中。 至於外溢型保單適合哪些族群？鄭家袖指出，外溢機制強調長期參與及自我管理，較適合本身已有規律運動習慣、定期健康檢查，並願意持續追蹤健康數據的族群。她表示，外溢設計的核心在於「持續」而非「短期衝刺」，當健康管理本就是生活日常，外溢機制便能成為保障的加分項；反之，若不習慣長期健康管理，則可能難以發揮其完整效益。她強調，保險規劃的關鍵，不在於商品是否優惠，而在於是否符合個人生活節奏與特質。 健康管理為生活加分，壽險責任與穩定現金流則為家庭奠定穩固基礎。 　　外溢型保單確實可為保障加分，但真正支撐家庭長期穩定的，仍是完整的責任保障與財務規劃。鄭家袖說明：「壽險責任、退休現金流與整體財務規劃，是家庭安心的底盤。去年我處理幾件五十歲上下的身故理賠，客戶平時也重視健康管理，甚至生活自律，但離開仍然來得突然，那幾次經驗讓我更深刻地體會到，健康管理很重要，但完整的壽險與財務規劃，才是家庭最後的安全網。所以保障應該要有層次，基礎責任保障在前，健康促進機制在後，兩者並行，才是完整的規劃。」 談及責任保障架構，鄭家袖指出，所謂「基礎責任保障」，是守住家庭最核心且最重要的責任，涵蓋三大面向：其一為壽險保障，當主要收入者發生變故時，家庭的生活品質不致瞬間失衡；其二為重大疾病或重大傷病保障，協助家庭在面對醫療費用增加與收入減少的雙重壓力時，仍能維持基本經濟穩定；其三則為長期財務安排，包括退休規劃，確保人生後半段保有穩定現金流，而非依賴他人。為什麼是這三件事？她表示，這三項規劃所對應的，正是家庭最難承受的風險：收入中斷、醫療負擔加重，以及退休後缺乏穩定財務來源。她最後提醒，保障規劃應有層次，當責任底盤穩固後，再透過健康促進機制提升保障深度，才能為家庭建立長期且穩健的安全網。 面對高齡化與醫療成本持續攀升的長期趨勢，磊山保經認為，保險從業人員的價值，在於陪伴家庭深入思考保障的真正意涵，看見保戶真實的需求，並在不同人生階段提供合宜而周全的規劃，當保險成為守護家庭、實現圓滿的重要工具，每一份規劃都將化為保戶安心的來源。磊山保經始終秉持「胸懷大愛、傳承大業，成為金融保險業的典範」的企業願景，實踐「在一起，更美好」的品牌承諾，期盼透過專業與承諾，為更多家庭建立穩固且長遠的身心安頓力量。

文/編輯部 隨著農曆春節將至，企業年終獎金陸續撥款，面對 2026 年多項金融體制接軌如 IFRS 17 正式實施、勞保年金領取年齡上調至 65 歲所帶來的市場新常態，上班族如何有效配置這筆年度關鍵資金？磊山保經磊星營運處總監江淑君強調，2026 年的財富關鍵字在於「穩定度」。上班族應跳脫盲目追逐短期獲利的思維，落實「先健檢、後投資」，優先建立穩固的資產防火牆，方能以專業策略對抗日益嚴峻的醫療通膨。 戰略思維：防禦優於獲利，建構家庭資產韌性 磊山保經磊星營運處總監江淑君分析，年終獎金是一年中靈活性最高的資金，其運用邏輯直接決定了家庭的風險承受上限。她精闢指出，多數受薪階級的財務缺口並非源於投資市場的波動，而是來自「高昂醫療支出」與「收入被迫中斷」。唯有先透過深度保單健檢，確認保障內容與當前家庭責任相符，確保風險發生時無需被迫拋售增值中的投資資產，整體的資產配置才具備真正的「延續性」。在風險基礎，穩定後，再安排投資與消費，資金配置會更安心，也更有延續性。 運用年終獎金放大保險 因應 2026 醫療趨勢 江淑君建議，上班族應以「放大保險」的進階觀念，重新審視保單的資產防護深度，這不僅是增加額度，更包含三個面向： 保障槓桿效率：以相對有限的保費，取得足以支撐重大事件的保障額度，確保在重大突發事件發生時，具備充足的財務支撐力。 資產保全效力： 讓保險理賠扮演「防火牆」角色，在風險發生時，避免動用家庭主要資產或長期儲蓄。 保障需求適用性：：保障內容是否符合現行醫療與照護型態。 針對不同人生階段，江淑君總監提出精確的年終獎金配置建議： 族群定位 建議配置比例 配置核心邏輯 20 歲小資族 10% 20% 補齊缺口：平時月收入著重基本保障和儲蓄的習慣，維持現金流彈性。年終獎金可以提升原本保障的額度或缺口。 30 歲三明治族 20% 30% 單點提升： 針對家庭責任高峰期，精準強化重大傷病與失能保障。 40 歲壯年族 30% 40% 穩定基石： 為醫療、長照及退休準備築底，應對隨年齡增長的保險成本。 年終獎金撥入保險的比例高低，會隨著年齡保險成本的不同而須提撥的比例不同，且反映的是責任與風險的多寡。對於預算有限的族群，江淑君建議採「低保費、高保障」的 CP 值戰術：優先配置一年定期型壽險、高額醫療險及一次給付型重大傷病險。透過彈性組合，在有限預算內極大化風險轉嫁效力。 展望未來：對抗退休空窗期，佈局穩健增值工具 因應 2026 勞保請領年齡上調產生的「退休空窗期」，江淑君建議上班族應積極建立「第三支柱」，可利用具備抗通膨效果的分紅保單行自救。挑選時應考量三大關鍵指標： 分紅實現率： 檢視保險公司的歷史分紅表現與經營長期穩健度。 資金靈活度： 在追求資產增值的同時，需兼顧資金彈性運用空間。 目標對接性： 釐清規劃初衷，確保商品架構能精準對應未來退休金缺口。 江淑君總結，在制度變局與通膨壓力並存的 2026 年，將年終獎金優先配置於「保障優化」，是為了讓未來的理財之路走得更穩健。當風險被妥善轉嫁，資產便能無憂增值，實現真正的財務自由。

文/編輯部 認識磊夢 在磊山保險經紀人，有一位2025年底誕生的小夥伴，他是磊山的吉祥物 「磊夢」。 磊夢不只是企業形象角色，更象徵著磊山夥伴們共同信念所凝聚出的溫暖力量。在磊山的理念裡，只要秉持著真誠與善意，就會逐漸匯聚出一股溫暖而堅定的能量，而磊夢正是這股力量的象徵，像一位活潑的小精靈，陪伴在夥伴與客戶身邊，在需要支持與鼓勵的時候，帶來溫暖與正能量。 角色設定 磊夢的生日設定為 10月16日，天秤座。天秤座給人的印象是溫暖、友善、重視和諧，更特別擅長傾聽與陪伴，這樣的特質也和磊夢帶給大家的感覺非常相似。特別的是，這一天也正好與磊山保經創辦人 佳蓉姐同一天生日，這個巧合，也象徵著磊山精神與文化的延續。 磊夢身上的小秘密 仔細看看磊夢，你會發現他身上的每個設計細節，其實都蘊含著不同的意義。 熱情的紅色頭髮 象徵磊夢熱情、充滿能量的個性。 頭上的山形虹光 代表磊山充滿創意與活力的能量，也呼應品牌意象。 長長的精靈耳朵 象徵磊山傾聽夥伴與保戶聲音的精神。 可愛的心形腮紅 象徵以愛為出發點的品牌理念。 胸前的 Together 寶石光芒 代表多元共融與正能量，也呼應磊山品牌標語： Together for better life｜在一起，更美好 荷米斯飛鞋 象徵磊山以飛快速度不斷前進。 從2026年初開始，磊夢就有許多可愛的周邊商品誕生，透過不同形式的品牌活動與聯名合作，帶來更多有趣的互動，磊夢LINE貼圖，也在2026年２月正式上架到LINE貼圖小舖，透過磊夢可愛的形象與日常對話，一起傳遞屬於磊山人的溫暖與問候。磊夢貼圖售價30元，而貼圖所有的收益，都將捐給慈愛社進行公益善款使用，讓愛透過你我的付出，不斷的連結滾動，將溫暖回饋給社會。 磊夢貼圖購買網址：https://store.line.me/stickershop/product/32952975/zh-Hant 磊夢小檔案

文/編輯部 磊山保經培訓部副總何菁菁在2026年初策劃會報中，正式對夥伴說明優化的「七項培訓學程」。她指出，面對未來保險趨勢，磊山不希望夥伴只是被要求跟上，而是先被完整地準備好。因此，這套培訓系統並非零散課程的集合，而是一套以「人」為核心、陪伴夥伴不同職涯階段成長的賦能設計。 真正能在高度不確定的時代中走得長遠的，不是掌握最多資訊的人，而是能持續學習、整合專業、並被系統支持的人。當 AI 改變工作方式、政策快速翻轉產業規則，保險專業的價值，也正從「銷售能力」轉向「長期陪伴與整合解決方案的能力」。這正是磊山此刻選擇「賦能」的原因。 七項培訓認證學程，涵蓋了新秀、新手主管、優秀主管、團隊長、保障規劃、退休規劃與資產傳承等課程面向，讓每一位夥伴都能在對的時間，學到對的能力。制度上更導入清楚的學程制與學分制，讓學習不再只是「上過課」，而是能被累積、被認證、被轉化為實際專業實力。 學程設計並結合數位平台，夥伴可透過 TIA 或 e 學院，依自身角色與需求彈性報名，讓學習走進日常。此外，回應了未來保險最關鍵的趨勢之一：跨專業整合。在醫療風險與高齡議題日益複雜的今天，保險顧問不再是單點專業，而是客戶信任的整合者。透過持續優化的培訓與專家資源支持，磊山正在為夥伴打造一條能長期站穩市場的專業路徑。 「賦能，不是替你走路，而是讓你走得更穩。」磊山用心設計最符合有志在保險業發展的夥伴所需要的在職課程，透過七項培訓學程，我們深度賦予每一位夥伴在保險業發展的專業與底氣，也是磊山能夠連年獲得產官學不同領域，人才培育獎項認證的關鍵，「選擇磊山 你將不只是你」這不是一句口號，更是公司給予夥伴的承諾，也期望每一位與磊山同行的人，都能「在一起更美好」。

文/編輯部 在保險科技（InsurTech）快速發展的時代，磊山持續以科技創新為核心，致力於為保戶與事業夥伴打造更穩定、高效且友善的服務體驗。我們深信，數位平台的整合性與易用性，是支撐專業服務品質與組織營運效率的重要基礎。 在磊山資訊部門的規劃與投入下，磊山資訊平台已完成全面升級，透過系統整合、介面優化與後端技術重構，正式啟用全新架構，進一步提升數位作業的流暢度與安全性，帶給夥伴及保戶更便捷的服務。 一、帳號整合，實現單一登入機制 為回應夥伴在多系統切換時需重複登入的使用痛點，本次升級導入單一登入（Single Sign-On）機制。使用者只需登入任一磊山系統，即可同步進入 BMS、KM、線上繳費、考照系統及 Drew 等平台，登出時亦支援一鍵同步登出，不僅有效提升作業效率，也強化整體資訊安全管理。 二、選單結構優化，提升功能存取效率 此次改版重新盤點系統架構，將原本分散的功能入口整合至頂端固定選單。使用者無論身處任何頁面，皆可即時切換至所需系統，減少搜尋與跳轉時間，使整體數位作業流程更加直覺順暢。 三、集中化個人資訊管理 全新平台將個人資料管理集中於右上角姓名選單中的「個人資訊」頁面，提供一站式管理介面，確保資料更新流程更為即時、準確，有助於提升內部管理效率與資訊一致性。 四、優化登入引導介面，清楚辨識使用路徑 新版登入頁面整合各系統視覺入口，使用者於登入前即可清楚辨識目標系統與操作路徑。整體設計以人性化與清晰度為核心，協助使用者更快速進入所需服務。 磊山每一次系統優化，皆以「讓科技真正服務於人」為出發點。我們期望透過更完善的數位工具，持續強化磊山在專業服務與數位治理上的核心競爭力，降低夥伴在行政作業處理的時間，使其能專注於專業服務本質，進而為保戶提供更即時、精準且具信任感的服務體驗，讓夥伴與保戶都能透過磊山的各項賦能，達致自己所想要的圓滿人生。

文/編輯部 在競爭激烈的保險市場中，許多人認為「能言善道」是業務員成功的絕對要素。然而，在保險業深耕十餘年、每年穩定成交超過百件保單的資深業務洪宸彗，卻用自身的經歷打破了這個迷思。 自認上台會緊張、不擅長把話說得天花亂墜的她，初入行時，曾備受周圍朋友質疑。但她憑藉著對商品的深入理解、對客戶真誠的同理心，以及一套獨特的「讚美式溝通法」，成功在市場中站穩腳步，不僅為無數家庭建構了堅實的風險防護網，更迎來了個人職涯的重大蛻變。 換位思考的溝通，永遠與客戶站在同一陣線 許多新手業務在為客戶進行「保單健檢」時，常犯的錯誤是急於否定客戶過往的購買決策，藉此推銷自己的新商品。洪宸彗卻反其道而行，她將自己定位為客觀的「保險從業人員」，以不具壓力的方式來引導客戶說出心底話。 舉一個例子，當她看到客戶持有高保費、低保障的儲蓄型保單時，卻僅有低防護網的醫療險配置，她不會立刻批評商品的規劃邏輯，而是先去理解客戶當初購買的動機。首先，洪宸彗肯定了客戶「熱愛存錢」的好習慣，並稱讚這張保單發揮了強迫儲蓄的功能，接著娓娓道來她的保險規劃邏輯，這種「先肯定、後建議」的溝通方式，能瞬間瓦解客戶的防備心。 洪宸彗指出「客戶不喜歡被否定」。當客戶感覺到業務員是站在自己的立場思考，而非只是為了推銷，他們便會願意主動揭露更多財務資訊與深層需求，進而建立起牢不可破的信任關係。 慢工出細活 - 用「情緒價值」深耕人脈存摺 在人脈經營上，洪宸彗同樣展現了無比的耐心。她不急於在短時間內促成交易，而是透過長期的關心與價值提供，默默培養潛在客戶。 以她常去消費的美睫店及咖啡廳為例，即便她一開始就知道美睫師的伴侶是同業，她依然保持平常心，僅在聊天中適時分享產業動態與正向觀點。長達一年的時間裡，她讓對方感受到與她交談是「有價值的」，最終這份專業與熱忱不僅打動了美甲師，甚至該間店的主管，更成為其客戶。 洪宸彗坦言，行銷沒有特別的捷徑或秘訣，「你要先了解人家、懂人家，讓對方覺得跟你聊天能得到正向回饋，他們自然會把心事和需求告訴你。」 看見保險真價值，用真實案例扭轉家人偏見 洪宸彗的從業之路並非一帆風順。由於大學就讀財金系，家人起初極度反對她踏入保險業，父親更是難以理解她的選擇。然而，一場突如其來的家庭變故，徹底改變了這一切。 幾年前，洪宸彗年輕的妹妹意外腦中風。幸運的是，因為洪宸彗早已為妹妹規劃了完善的保險，理賠金不僅讓妹妹在接下來的三年內無需擔憂工作與收入，能安心休養，更讓整個家庭免於陷入經濟危機。 這個真實的震撼教育，讓原本極度反對的父親深刻體會到保險的價值，甚至將自己的資產交由她來規劃。母親的一句話「好險，有你做這一行」，成為洪宸彗心中最強大的定心丸，也讓她更加堅定要在這條路上走下去的決心。她常用妹妹的經歷提醒客戶：疾病的發生早已年輕化，風險從不挑選年齡，提早佈署才是對家人最負責任的態度。 從單兵作戰到建立團隊，在磊山保經看見無限可能 在個人業績達到頂峰，每年能成交百件保單之際，洪宸彗卻意識到了個人的體力與時間終究有其極限。她渴望幫助更多家庭，但僅靠單打獨鬥已經無法支撐如此龐大的服務量。 為了尋求突破，她選擇加入資源豐富、培訓系統完善的磊山保經。在這裡，她看見了公司高層的前瞻性視野，以及極具紀律與向心力的企業文化。透過完善的系統培訓（如CMTC先修班課程），她不僅了解到帶領組織的意義，更深刻體悟到「帶領團隊是為了讓自己在保險業走得更遠、更久」的核心理念。 如今的洪宸彗，不再只是一個追求個人業績的頂尖業務。她將過往的實戰經驗轉化為傳承的養分，致力於培育更多優秀的保險從業人員，期盼能帶著一群志同道合的夥伴，為更多台灣家庭撐起堅固的保護傘。

文/編輯部 黃士庠曾是單一保險公司的績優業務員，擁有六年資歷，更曾達成 MDRT（百萬圓桌會議）與公司榮譽會等指標性殊榮。然而，在網路資訊透明、客戶需求日益多元的時代，他毅然決定跨出舒適圈，轉戰磊山保經。他的故事，不僅是一段從單一保險公司業務員走向保險經紀人的過程，更是保險從業人員如何在逆境中破繭而出的最佳典範。 從痛點出發，用「分享」取代「推銷」 黃士庠會踏入保險業，源自於一段深刻的家庭經歷。八年前，他的母親確診癌症，當時他才震驚地發現，全家人竟然沒有任何一張保單。母親長達一年多的治療花費高達 100 多萬，若非有退休金與儲蓄支撐，將對家庭造成巨大的財務重擔。 這段經歷讓他深刻體會到，保險不能等到有需要才買，而是必須在風險發生前就準備妥當。因此，他開始將母親的真實案例作為開門的契機，專注於醫療險的推廣。他認為，透過「分享」自身經歷來放大保險的槓桿價值，遠比傳統的「推銷」更能打動人心，這也成為他初期在保險業站穩腳步的關鍵。 跨越藩籬，擁抱透明化市場，提供客觀多元的解方 隨著時代演進與網路普及，黃士庠敏銳地察覺到市場型態的改變。現代客戶在購買保險時，不再僅憑「人情」或「交情」，而是會自行上網比較商品，尋求最符合自身保障需求的方案。在單一保險公司體制下，他發現難以用單一品牌的商品完全滿足所有客戶，例如某些公司缺乏單獨的癌症一筆金理賠商品。 為了尋求更寬廣的發揮空間，黃士庠在觀摩多家保經公司後，最終選擇了磊山保經。他看中磊山的三大優勢： 第一，主管具備極高的專業度與豐富的實戰經驗。 第二，公司擁有如「Drew」等先進的數位平台資源，能迅速篩選並比較出最適合客戶的客觀方案。 第三，台中營運處積極導入 AI 工具，優化效率，展現與時俱進的競爭力。 轉戰保經後，他更深刻體會到專業深度的重要性。面對複雜的資產傳承案件，他能連結公司內部的副總與會計師資源進行協作，並學習到「永遠為客戶準備兩種以上解決方案」的思維，進而提供超越客戶預期的服務。即使現在可以銷售各家商品，他也堅持不偷懶，僅依賴網路懶人包，而是親自鑽研各家保單的理賠條款與手術定義，為客戶把關最微小的細節。 逆風前行，將生涯低谷轉化為蛻變的跳板 然而，黃士庠的職涯並非一帆風順。去年，他積極經營自媒體，粉絲數在短短兩個月內從一千人暴增至一萬多人，卻不幸遭遇假粉絲設局檢舉。對方刻意引導對話，誣指他在單一保險公司任職期間銷售他家保單，導致他遭到長達三個月的停招處分，甚至前後長達半年沒有保險收入。 面對突如其來的打擊，身為兩個孩子父親的他，為了維持家庭生計，甚至曾短暫到工地打工。但這段低潮並沒有擊倒他，反而成為他轉型保經的強大推力。他將這半年的沉潛視為人生的跳板與經驗吸取，以歸零的心態重新出發，將所有阻力化為提升專業與服務的動力。 回歸初衷，保險是無可取代的陪伴與使命 在追求業績與專業之餘，黃士庠始終將「同理心」與「陪伴」視為保險的核心價值。他曾協助一位罹患大腸癌的朋友父親申請理賠，不僅提供專業建議，更親自從中部開車陪同長輩北上就醫與用餐。 令人動容的是，這位長輩在一年後病情惡化離世前，仍將黃士庠的名片緊緊貼在手機上，不斷向周遭的人表達對他的感謝。這份超越商業交易的信任與感激，讓黃士庠熱淚盈眶，也更加堅定了他在保險業助人的使命感與存在價值。 傳承心法：給保險新秀的三大建言 作為一位歷經起伏、成功轉型的資深前輩，黃士庠也大方分享了三個給保險新秀的經營心法： 選擇認同的主管，聽話照做： 在入行初期，若遇到理念契合的主管，應放下過多的自我成見，避免用錯誤的方式破壞既有人脈。同時，與身邊親友交流時應保持自然的態度，切忌因轉換職業而變得過度客套生疏。 把自己當成老闆，嚴格自律： 進入保險業就是經營自己的事業。必須嚴格執行日常計畫，包含準時參與晨會、安排每日的面談行程等。將晨會視為每天「開機」與吸收新知的按鈕，唯有保持規律，才不容易在市場中陣亡。 用最快速度卓越，建立信賴標籤： 不斷透過學習充實自我，改變與客戶對話的邏輯架構。當客戶有需求時，用最高效、專業的方式解決問題，並透過社群媒體適度展現自己「正在為客戶解決問題」的動態，讓身旁的人看見你的價值與可靠。 黃士庠的經歷證明了，保險業務員的價值不在於推銷了多少商品，而在於能否在客戶最脆弱的時候，成為那個提供專業解方與溫暖陪伴的關鍵人物。

文/編輯部 從民國97年學生時期便踏入保險業，擁有近20年保險資歷的協理鄭冠群，看過無數人情冷暖與生命起落。他曾在單一保險公司深耕15年，帶領過二十多人的團隊，年收入穩定維持在兩百多萬。然而，在日復一日的拜訪中，他逐漸意識到自己不想當一個盲目推銷商品的「業務員」。他深刻明白，客戶真正需要的，是當難題來臨時，能有人透過專業與溝通，替他們解決生活與財務上的困境的人。 褪去業務的外衣，做一個「少說多聽」的朋友 在保險這條路上，許多人急著開口證明專業，但鄭冠群卻選擇了「少說多聽」。 他深知，人們往往會將脆弱與擔憂深深藏起，不會在一開始就吐露真實的想法，若業務員急於回應，反而會模糊焦點。因此，他總是用最溫柔的耐心去提問、去等待。在談論醫療規劃時，他看見的不是業績，而是疾病對生命的無情，他會引導客戶思考：「當疾病發生，消耗的不只是金錢，還有為了平復心情與靜養所花費的時間。若沒有錢的話，生活是不是會受到巨大的影響？」。 他更常把目光放在那些肩上扛著全家生計的人身上，不斷反問自己：「萬一他真的出事了，整個家庭的經濟怎麼辦？小孩子的教育怎麼辦？甚至他們沒辦法生活了，那怎麼辦？」這些沉重的叩問，成為他堅持以「解決問題」為導向，為客戶規劃完善配置的動力。 選擇大於努力，尋求更多的「資源支撐」 安於現狀從來不是鄭冠群的選項。為了追求更獨立的運作空間與團隊發展，他曾轉戰其他保經公司4年，但很快便發現傳統保經公司的痛點，缺乏總公司資源挹注，導致業務主管必須耗費大量時間處理行政與新人培訓，反而壓縮了經營客戶的核心時間。 「業務最大的需求是資源，而不是不斷地自己創造資源。」這份體悟，讓他最終選擇加盟磊山保經。吸引他落腳的關鍵有三： 第一、公司賦予極大權限，打造高質感的辦公門面，這對於經營需要高度信任感的高資產客群至關重要。 第二、獎金制度透明且簡單易懂，大幅降低溝通成本。 第三、總公司具備完善的培訓系統與專屬的行政後勤部門，讓業務主管能真正「省力」，將心力全數聚焦於業績與客戶服務。 走入大眾，提供保戶身心安頓的力量 對鄭冠群而言，保險不該是被刻意的推銷，而是自然流露的關懷。他將自己的工作哲學稱為「隨緣開發」，將對人的善意，徹底融入生活之中。 不管是街角那間熟悉的早餐店老闆娘，還是超市裡忙碌的年輕人，他總是用心與他們從吃喝玩樂聊起，進而關心他們的生活。他看見許多人資產不高、收入不穩定，每個月被沉重的房貸與卡債壓得喘不過氣，對未來感到一片茫然。 面對這些在生活邊緣掙扎的生命，鄭冠群習慣運用自己身邊的資源，協助客戶尋找解方。曾經他成功幫一個家庭將原本每個月三萬塊的房貸，整併降低至一萬塊不到時，他能感受到這份助人的快樂，以及客戶眼中重新燃起的光芒。他深信，藉由身邊資源的協力，他的客戶現在對每個月都非常的期待，甚至在五年、十年後也可以完成他們的夢想。他改變的不只是一份財務報表，而是一個家庭的命運。 一杯茶的時光，寫下最深刻的陪伴 現在的鄭冠群，不再是終日奔波的業務，他追求的是精準的「效果」。他最喜歡的時光，就是早晨在辦公室裡，與前來拜訪的夥伴和客戶泡上一壺熱茶。 在茶香裊裊中，人們放鬆了心情，卸下了防備與隔閡，傾吐著生活中不敢輕易示人的難題。「能幫人解決問題，這份關係才可以長長久久。」。二十年的歲月洗禮，鄭冠群用他的真誠證明了：保險最動人的價值，永遠是那份願意接住別人的善良與承諾。