磊山保險

文/編輯部 IFRS 17（國際財務報導準則第17號保險合約）與新一代清償能力制度（TW-ICS） 即將正式實施，台灣保險市場不僅面臨商品結構與財務認列方式的調整，也進一步影響保險在不同人生階段所扮演的角色。過去常被視為「一次購買、長期不變」的保單，在制度轉型與市場機制影響下，保障內容、費率結構與商品設計，皆可能隨時間與條件調整，使保險服務必須重新回到長期保障、財務準備與傳承規劃的整體思考。磊山保經指出，隨著制度與市場環境持續演進，保險服務正朝向更貼近人生規劃的方向發展。透過定期檢視，協助保戶在保障配置、財務目標與風險管理上維持與實際需求的一致性，逐步形成以長期陪伴為核心的服務常態。 定期檢視成為必要流程，回到保障與財務需求的確認 　　磊山保經業務總經理林世德指出，過去高度保證化的保單設計，讓多數消費者習慣認為保障與費率終身不變，但在利率環境、醫療成本與風險結構不斷變化的情況下，這樣的認知已逐漸與現實脫節。制度轉型的目的，並非削弱保障，而是讓保險更能反映實際風險與市場條件，也使保險服務必須回到長期照顧與管理的本質。 在保單變動性提高的環境下，定期檢視的核心目的，在於協助保戶持續掌握自身保障與財務狀態，其重點可歸納為三個面向： 一、確認保障內容是否仍符合實際需求：隨著家庭結構、收入狀況與醫療環境改變，原有保障配置可能需要重新檢視。透過定期檢視，可協助保戶確認保障範圍、額度與內容，是否仍能回應當前與未來的風險需求。 二、檢視保險配置是否符合整體財務目標：保險是財務規劃的重要一環。定期檢視有助於評估保險在資產配置、風險承擔與長期目標中的角色，確保保障規劃能與人生階段、退休準備與財務方向保持一致。 三、 確保對保障內容與理賠條件的認知一致：透過定期說明與確認，協助保戶清楚理解保單條款、保障範圍與理賠條件，降低資訊落差，使保障期待與實際給付建立在一致的認知基礎之上。 林世德強調，定期檢視的目的並非推銷新商品，而是協助保戶在制度與市場變動中，持續理解自身保障狀態，讓保險真正發揮長期風險管理的功能，也讓服務關係得以穩定延續。 從商品銷售走向專業陪伴，建構人與科技協作的長期服務 面對政策與市場變革，林世德指出，定期檢視已不再只是確認保單是否合適，而是在不同人生階段中，協助客戶釐清自身需求，並依據風險樣態與財務目標，透過合適的工具與配置，回應保障、退休與傳承三大人生關鍵課題。相較於商品本身的變動性，真正重要的是建立以保戶需求為出發點的專業判斷邏輯，讓保險規劃能隨時間持續調整，而非停留在銷售當下。在此脈絡下，磊山保經的培訓資源與協作策略，亦聚焦於引導從業人員從「商品理解」進一步提升至「需求分析與整體規劃」的能力，透過系統性梳理保障缺口、退休準備與資產傳承目標，協助客戶先確認自身風險與財務方向，再從市場中選擇最合適的商品組合，以支持其長期人生規劃。 　　在強調持續服務的制度環境下，單靠人工已難以長期維持完整且一致的服務品質。磊山保經業務總經理林世德表示，透過數位與 AI 工具輔助資料彙整、提醒與紀錄追蹤，可協助建立穩定的服務流程，使專業的保險從業人員能將心力集中於風險判斷、溝通與說明，形成人與科技的互補合作。以「磊山 e 管家」為例，即是希望讓定期檢視成為可追蹤、可理解，且能被保戶長期接受的服務機制，協助其在商品與制度持續調整的環境中，持續掌握保障、退休與傳承的整體規劃狀態，讓專業陪伴能真正落實於保險服務的長期過程中。 　　磊山保經秉持三大使命之一「透過保險，提供客戶身心安頓的力量」，深信保險本質是長期服務承諾與風險管理能力。面對制度與市場環境的持續演變，林世德強調，磊山以服務化經營、專業培訓與跨部門協作機制，協助業務團隊與合作夥伴建立長期服務能力，確保每一份保單在其完整服務週期中，皆能為客戶創造實質保障價值，才能協助保戶在不同人生階段，穩健規劃保障、退休與世代傳承，讓保險真正成為守護人生的重要支持，同時也為企業累積穩健且可持續的品牌信任。透過與產業趨勢同步的治理思維，磊山不僅回應 IFRS 17 對透明化與風險管理的要求，更進一步將其內化為品牌與文化的一部分，朝向以信任為核心、以長期價值為導向的永續經營目標前進。

單人病房費用大約數千至2萬，長照七年支出估逾 200 萬元。隨著健康風險上升與醫療通膨推高整體成本，台灣家庭面臨的醫療負擔持續加重。根據保發中心資料，2024 年壽險業保費收入達新臺幣 2 兆 4,402 億元，較 2023 年成長 12%。磊山保險經紀人觀察，近期流感疫情反覆，加上天氣轉冷導致心血管與呼吸道疾病風險提高，使民眾更加意識到「只有健保不夠」。在長照與自費醫療支出節節攀升下，健康險已成家庭風險管理中愈來愈不可或缺的保障配置。 健保三大缺口擴大 病房、手術、長照成本全面上升 磊山保經駱玫吟業務副總分析，健保制度雖為全民安全網，但在實際醫療現場仍存在三大財務缺口。若未提前規畫，將侵蝕家庭預算： 一、病房差額：健保給付以三～四人房為主。Roo.Cash 調查顯示，在大型醫院熱門房型中，雙人房／單人房自費每日多落在數千至一萬餘元，少數醫院單人房日價更可達上萬元。 二、新式手術、藥物自費高： 達文西微創手術動輒十多萬元，部分甚至逾 20 萬；標靶藥物與免疫療法費用更常達數十萬元。 三、長照成本龐大：外籍看護月薪約 3 萬元，七年支出超過 200 萬元；入住機構費用更高。 駱玫吟表示健保是入場門票，要有更好的治療選擇，仍需商業保險補位。 健康險配置策略 不同人生階段的最適保障 磊山依不同年齡族群提出三大健康險規畫建議： 20 30 歲：年輕族群建立基礎保障 以投資型保單加基本醫療與意外險為主，月繳約 2,000 元即可建立300 500 萬元保障。 40 歲族群：強化重大傷病與長照保障 建議趁健康狀況良好時提前鎖定繳費 20 年、保障至 85 歲的重大傷病險，並搭配長照保障。 50 歲以上：掌握醫療金流、兼顧資產安全 以月配息商品或分紅型保單建立穩定現金流，強化未來醫療開支彈性。失能與長照險的理賠門檻日趨嚴格，愈晚規劃愈容易受限；年長族群可加設「醫療準備金帳戶」，確保未來生活尊嚴。 駱玫吟副總分析，隨著高齡化與醫療支出攀升，健康險、長照險將成壽險業未來數年的主要成長曲線。建議民眾應每年至少檢視一次保單、隨人生階段調整保障結構。「讓保障跟上人生的變化。當我們提前做好準備，生活自然更踏實，心也更安穩。」

文/編輯部 隨著金管會推動「去長期保證化」政策方向，壽險市場正邁向「可調式保單」的新時代。這一改革象徵保險制度從過去的固定利率與長期保證設計，轉向以市場機制為核心的動態調整，讓保險商品更能反映實際風險與市場變化，回歸保障與風險分攤的本質。磊山保經表示，這並非削弱保障，而是讓保險生態更健康及永續的做法。面對制度轉型契機，磊山與時俱進，以專業協助客戶在制度轉型下穩健規劃、安心前行。 去保證化讓壽險市場回歸健康與理性 　　磊山保經業務總經理林世德指出，「去保證化」是壽險市場邁向永續經營的關鍵調整。過去壽險商品多採長期固定費率與保證利率設計，使保費與保障條件長期不變，但隨著市場利率變化與國際財務報導準則IFRS 17即將上路，保險公司若持續提供較高的保證利率，將可能面臨資產負債不匹配的壓力，進而影響長期經營穩定性。 林世德進一步說明，未來政策若推動實施，部分商品保費可能會出現調整，但這並非成本上升，而是市場機制回歸合理的結果，過去的保費設計反映當時的市場條件，未來制度更新後，價格也隨市場環境調整。他強調，這樣的轉變讓保險公司得以維持財務穩健，也確保保戶權益能長期延續。 去長期保證化政策，保險從業人員邁向高專業化挑戰　 面對政策與市場變革之際，林世德表示，從業人員需具備更高專業的知識量，因應商品多元變化的挑戰。磊山早在2020年即啟動前瞻轉型，加強分紅與投資型保單的教育與實務訓練，分紅保單讓保戶有機會參與保險公司盈餘分配，共享投資成果；投資型保單則讓保障結構與市場績效連動，擁有彈性與透明特性。林世德指出，這兩類商品雖非IFRS 17的產物，卻能呼應新制度強調的「風險共擔與收益透明」精神，象徵壽險產業邁向永續經營的重要方向。 磊山在這幾年一直著重「保障、退休、傳承」三大專業的培訓課程，協助業務人員深化財務與風險管理能力，去年也推出「磊山e管家」數位平台，讓定期保單檢視更便利，協助保戶完善不同人生階段的保障需求，並在今年榮獲臺灣保險卓越獎保戶服務專案企劃獎肯定。 　　磊山保經強調，磊山一直以來以「透過保險，提供客戶身心安頓的力量」、「與時俱進，提供夥伴多元創業的平台」、「整合資源，提供社會帶狀公益的支持」三大企業使命為核心，積極擘畫公司未來發展方向。保險不是短期的投資產品，而是一種長期的責任。磊山要做的，是陪伴客戶理解改變、安心面對未來。我們相信，未來的保險從業人員要懂市場、懂調整機制、懂如何協助客戶規劃。這波變革，將讓真正有專業、有愛心的服務者被看見。 【商品風險揭露說明】 分紅保單之紅利分配並非保證，紅利金額將依保險公司實際經營成果及精算評估結果決定，保戶最終所領取之紅利可能高於或低於預期。 投資型保險商品之投資標的可能隨市場行情波動而產生價值變動，提醒保戶相關投資風險均須自行承擔。

文/編輯部 在保險科技（InsurTech）快速發展的時代，磊山持續以科技創新為核心，致力於為保戶與事業夥伴打造更穩定、高效且友善的服務體驗。我們深信，數位平台的整合性與易用性，是支撐專業服務品質與組織營運效率的重要基礎。 在磊山資訊部門的規劃與投入下，磊山資訊平台已完成全面升級，透過系統整合、介面優化與後端技術重構，正式啟用全新架構，進一步提升數位作業的流暢度與安全性，帶給夥伴及保戶更便捷的服務。 一、帳號整合，實現單一登入機制 為回應夥伴在多系統切換時需重複登入的使用痛點，本次升級導入單一登入（Single Sign-On）機制。使用者只需登入任一磊山系統，即可同步進入 BMS、KM、線上繳費、考照系統及 Drew 等平台，登出時亦支援一鍵同步登出，不僅有效提升作業效率，也強化整體資訊安全管理。 二、選單結構優化，提升功能存取效率 此次改版重新盤點系統架構，將原本分散的功能入口整合至頂端固定選單。使用者無論身處任何頁面，皆可即時切換至所需系統，減少搜尋與跳轉時間，使整體數位作業流程更加直覺順暢。 三、集中化個人資訊管理 全新平台將個人資料管理集中於右上角姓名選單中的「個人資訊」頁面，提供一站式管理介面，確保資料更新流程更為即時、準確，有助於提升內部管理效率與資訊一致性。 四、優化登入引導介面，清楚辨識使用路徑 新版登入頁面整合各系統視覺入口，使用者於登入前即可清楚辨識目標系統與操作路徑。整體設計以人性化與清晰度為核心，協助使用者更快速進入所需服務。 磊山每一次系統優化，皆以「讓科技真正服務於人」為出發點。我們期望透過更完善的數位工具，持續強化磊山在專業服務與數位治理上的核心競爭力，降低夥伴在行政作業處理的時間，使其能專注於專業服務本質，進而為保戶提供更即時、精準且具信任感的服務體驗，讓夥伴與保戶都能透過磊山的各項賦能，達致自己所想要的圓滿人生。

文/編輯部 在保險事業中，我們常說：「一個人走得快，一群人走得遠。」要帶著團隊一起往前走，需要的是方向、方法，也需要能夠複製給下一位夥伴的能力。因此，磊山特別設計了廣受夥伴推薦的【BMTC 團隊長培訓課程】，協助有心發展團隊的夥伴建立完整的主管基礎。課程內容涵蓋： ● 招募與選才：學會用系統性的方法找到適合加入團隊的人 ● 訓練與輔導：透過實際演練，了解如何讓夥伴真正學會 ● 績效管理：用標準化工具，協助夥伴持續進步 ● 規劃與計畫：清楚知道團隊三年要走向哪裡 同時透過「演練、驗收與通關」，讓主管不是只聽懂，而是能真正用在團隊裡。 三位夥伴的收穫分享 御謙特許分行業務副總 周彥騰 一、觀念面的突破 身為團隊長，必須勇於挑戰艱難的目標，焦點不僅在於是否成功，更在於過程中團隊是否盡力、是否團結、是否共同追逐榮譽，這讓我重新檢視自己在設定目標時的心態，以往不敢設定目標，因為怕設定後沒有達成，團隊可能會受到打擊，或是自己也不想面對。 過去我以為「做團隊是為了夥伴好」，因此當夥伴離開或不積極時，我會產生內耗。這次課程讓我更深刻理解到，最大的 Why 應該是「為了成為更好的自己」，只有清楚自己為何而做，才會由內而外展現出真正的力量。 以往我對設定團隊目標感到遲疑，只求盡力做好每件事。課堂中菁菁副總提到：「要訂出組織發展藍圖與計畫，夥伴才會知道往哪走」這使我理解到，夥伴不是因為主管優秀才會跟隨，而是因為主管能帶著他們一起前進，才會選擇留下。 培訓重點：「練」比「訓」更重要 不再只是主管說、夥伴聽，而是要透過大量實際演練，才能真正提升夥伴能力，這讓我重新檢視團隊的訓練方式，也開始重新擬定訓練方法。 經營哲學是文化的根，文化是經營哲學的果，文化來自行為與習慣的展現，而行為又源自主管的核心信念與價值觀；這段內容讓我開始重新思考：我希望被看見的是什麼樣的經營哲學？我想打造的是什麼樣的團隊文化？ 二、實作面的收穫 在整理團隊論述與製作簡報的過程中，我更確立了團隊的核心定位、優勢與未來方向，提升領導的自信與一致性。 過去的招募多半靠個人魅力與銷售技巧，但缺乏評估機制，導致難以識人，透過課程的招募選才面談指南，我才真正的意識到引薦的對象必須謹慎評估，時間應投資在值得的人身上。 三年團隊發展計畫是對自己與團隊的承諾，以往都是盲目衝刺的方式，但三年計畫使我認真面對團隊現況、資源與目標，我覺得這是一份負責任的承諾，也是讓自己不再只靠直覺領導的轉捩點。 績效管理工具真的很好用，過去沒有標準檢視工具，有了銷售活動記錄表後，輔導夥伴終於有依據，而不是憑感覺在帶。 高雄營運處業務協理 謝宛儒 從事壽險30年來，常聽一句話：師父引進門，修行在個人！ 因此在台灣從事壽險業，通常都是由主管「經驗傳承」給夥伴，每位主管因自身經驗不同，能傳承給夥伴的內容也不同，夥伴若能存活下來，影響因素通常是個人的堅持加上有優質背景的客戶，反之，過往親友人脈用盡就離開壽險行業，也因此造就了許多孤兒保單，更造就在台灣，壽險人員社會地位低落⋯30年來，宛儒自己深入研究條款也認真在行業深耕，並得到了一千多位客戶的支持，我一直很希望可以複製無數的宛儒，相信一定可以對社會有所貢獻，但無奈，因為自己也從來沒有受過正式完整的訓練，過往都是「片段式」的學習，也難以複製⋯⋯ 直到一個巧合進入磊山，讓我發現台灣壽險業還有磊山這塊寶地⋯ 培訓部主管何菁菁副總擁有美國LIMRA(國際壽險行銷研究協會）多項課程證照及LIMRA-AMTC的引導師資格，LIMRA這是一家專注於金融服務業，提供行銷研究、管理顧問跟培訓服務的機構。在BMTC團隊長訓練過程中，菁菁副總親力親為，重新架構團隊主管們，發展團隊必須有的正確思維邏輯及理論，從一開始招募人才的八大流程及詳述面談指南，讓我們清楚如何跟招募人才面談而非漫談；以往看到一個可能有機會進壽險業的人才就急著招募，事後可能也造成人才的流失，但菁姐讓我們知道，從面談指南的提問及人才的回答必須跟進問題且取得具體事實證據才能精準判斷，找出不適合人才的理由才不會陷入要的陷阱。當候選人透過面談也符合團隊候選人的標準，未來合作成功機率必定大增！ 當人才進入後透過公司新基班及創家班的協助，加上BMTC教會團隊長學會完整PESOS的訓練流程及使用DOME解讀人才受訓練後的問題，在課程中也讓我們實際演練如何陪同作業，人才透過不斷的市場實戰經驗及主管的陪同協助，留存率必然大增。 壽險業務最大的考驗就是「自律」，宛儒從事壽險業務的第3年起，無論換到哪一個環境，都堅持書寫幸福有約（以前稱自我管理），在績效管理及活動量檢視的課程中，也讓上課的團隊長明白，必須從自身做起，當你以身作則了，也才能跟夥伴討論活動量及績效，進而完成目標的設定。並真正建立屬於自己的團隊！ 真心感謝菁菁副總的帶領，課程中即使我們表現不佳，都沒有生氣，讓我真心敬佩及感動！相信曾經致力於組織發展的主管可能都受過傷，但上完菁菁副總的BMTC後終於明白，不是自己也不是夥伴的錯，是因為擔任主管的我們都沒被真正教育過如何擔任一位稱職的主管，感謝CMTC及BMTC的課程，讓曾經受傷的主管有能力再戰（站）起來!! 高雄營運處 業務副總 謝佩君 選擇磊山，你將不只是你。 這句話從來不是口號，而是我最真實的生命體驗。六年前決定轉職時，我把市場上所有保經公司都認真評估過。身為一位團隊長，我最在意的就是「教育培訓系統是否能幫助人才真正成長」。在還沒進磊山前，我就買了佳蓉姐所有的書，以及磊山推薦書單。令人驚訝的是，佳蓉姐十年前的著作，內容所描繪的磊山文化與今日看到的公司毫無落差 因為唯有做對的事情，才能成為經典並持續延續。 《好主管是學習來的》讓我理解主管並不是天生的，而是透過方法養成的；而閱讀許弘偉總經理的書，更讓我看見業務節奏的全貌 如何安排春夏秋冬、如何帶領團隊走向更穩健的成長。 去年第四季，我參加了公司高階主管訓練 BMTC，這段學習可以說是我職涯中最震撼、也最具啟發的一次。過去我以為主管的傳承只能靠經驗累積、個人造化決定速度，但在 BMTC 我才真正理解 原來主管的能力是可以被拆解、被複製、被檢視的！ 培訓部準備的教案細緻程度讓我深受感動，課程中每個提醒、每個流程，都讓我與團隊實務運作產生大量連結。 最讓我印象深刻的是一系列的輔導演練。原以為只是照本宣科，但透過劇本互動，卻深刻感受到夥伴的情緒與真實挑戰；同時也在觀察中看見各地主管在互動中的共通盲點。這種跨區域實務交流是極其珍貴的學習。菁菁副總帶領的訓練更是讓我清楚看見自己身為主管的一些誤區與盲點。 課程結束後，我立刻與夥伴安排分享會與後續行動討論，因為學以致用才是真正的成長。經過一年的實際運作，我決定再次複訓，因為現場與課堂仍有落差，而第二次學習讓我更能把內容「落實SOP」，更有效率地應用在團隊管理上。 非常感謝公司提供如此扎實又有力量的培訓系統，讓我在主管的道路上，不斷看見更好的自己。 磊山相信：有好的主管，才能帶來更好的服務 BMTC 之所以被許多夥伴認為是「必修課程」，不是因為內容艱深，而是因為它真正回到保險工作的核心 支持、成長與團隊文化。 透過更清晰的方法、更完整的結構與大量實作，即使是同業轉入、資深或資淺主管，都能在課程中找到突破的鑰匙。

文/編輯部 一年一度的「Cake 職涯博覽會」於10月4日台北世貿展覽館舉行，吸引超過 130 家知名跨國企業與新創組織參與，涵蓋金融、軟體科技、FMCG 與零售電商等產業，上千個職缺免費開放探索，為新世代人才觀察市場與規劃未來的重要舞台。在眾多品牌競逐之中，磊山保經以企業 15 週年代言人「告五人」為主題設置活動攤位招募內勤職缺，為展區內極具品牌辨識度的互動焦點。 參與「Cake 職涯博覽會」即是品牌精神的具體延伸，除了招募人才，亦透過互動遊戲與現場交流，引導求職者主動深入了解企業文化，吸引不少擁有商管、人文及傳播背景的新世代人才，對磊山提供的內勤職涯選項表現出高度關注，包含培訓、數位創新、後端工程師、行政、總務工程、社群企劃等多元崗位進行交流，場面熱絡。 作為保險業的模範生，磊山保經多年來不僅在各大獎項中屢獲肯定，更持續以行動實踐對人才與組織的承諾。企業以 「五大賦能」 建立核心職能，「七大學院」 打造系統化學習平台，培育磊山人成為兼具專業、品格與服務力的優質人才。同時積極推動健康職場與關懷制度，從人文課程、心理支持、福利照顧到家庭友善政策，營造一個讓員工安心成長、勇於逐夢的環境。 在磊山，職涯不只是起點或選擇，而是一段能彼此成就的旅程，共同打造屬於自己心中的「圓滿人生」。選擇磊山，你將不只是你！

文/編輯部 「我愛你們，只因為我真的愛你們。如此而已。」 這是一句簡單的話，卻是磊山與台東「孩子的書屋」共行八年最真實的註解。自 2018 年起，磊山保經以「帶狀支持」的方式，長期陪伴這片土地上的孩子。我們一路見證書屋從一個單純陪伴弱勢家庭孩童的小基地，逐步成長為能讓孩子自由探索、安心長大的地方。 八年深耕：從「陪伴」到「發光」的日常 在過去 2,900 多個日子裡，磊山深信公益的力量不在於一時的熱度，而在於「長期且穩定」。書屋不只提供課後資源，更擴編了社區服務組、開辦實驗小學，讓在地的經驗轉化為成長的動力。 2025 年底的「書屋年會」，是一場充滿生命力與愛的展覽。走進場館的那一秒，每一位磊山夥伴都深刻感受到：這裡的愛是快樂的、是日常的，更是真實陪伴出來的。那些曾被書屋拉過一把的孩子，如今帶著笑容回來分享故事與歌聲。這一幕讓我們深刻體悟：被愛過的孩子，真的會發光。 35 位志工的溫暖同行：在一起，更美好 在年會期間，磊山近 35 位志工夥伴放下手邊的工作前往華山的年會現場支援，佳蓉姐也親自到場為大家加油打氣。志工們輪班支援，從活動接待、導覽動線到環境維護，用雙手與笑容撐起現場。在服務過程中，每一位志工蹲下身子與孩子對話的眼神、溫柔的回應，都是磊山「在一起更美好」精神最實質的展現。對於參與的夥伴而言，這不僅是一項任務，更是一次心靈的學習，讓我們在付出中變得更柔軟、更有力量。 愛的進行式：陪伴是改變一生最溫柔的力量 展覽現場最動人的，是那些正在進行中的生命故事： 看見成長： 孩子們從受助者，轉變為傳遞愛的陪伴者，讓愛形成循環。 看見承諾： 磊山人對書屋的付出，並非出於責任或捐款任務，而是發自內心的珍惜。 看見未來： 真誠的陪伴，確實擁有改變一個孩子一生的力量。 陪著走、陪著亮、陪著長大 八年，是一個穩健的里程碑，也是下一個承諾的起點。磊山將持續與「孩子的書屋」同行，只要孩子需要的地方，我們一直都在。最後也謝謝書屋，讓我們看見什麼是「愛的日常」。未來的日子，磊山會繼續守護這份光芒，陪著孩子們在愛中勇敢長大。

文/編輯部 制度決定高度：選擇能「成就人才」的環境 在壽險與保經這個高壓又高變動的市場裡，一家公司的制度怎麼設計、怎麼看待人才，往往決定了它只是「做生意」，還是能「成就一群人」。 「很多地方都在談制度、談獎金，但真正能留住人的，是被支持、被尊重的感受。」。磊星營運處副總張浩祥回顧過去待過的不同體系，有些對新人施加極大壓力，甚至「不增員就難晉升」；也有些組織支援有限、流程冗長，讓業務難以專注在專業與服務上。轉折發生在四個月前，他選擇加入磊山。 效率文化：讓業務把時間花在真正重要的事上 「這裡最大的不同，是快速而確實的問題處理節奏。」他形容，無論是業務員或客戶提出需求，組織自上而下都能迅速回應，減少業務在制度與流程上的無謂耗損。再加上完整的雙軌制度，無論是專注個人行銷，還是發展組織，夥伴都能獲得清楚、合理且與投入相稱的報酬與資源。對特別重視新人與「白紙」培育的主管而言，這樣的平台是讓人才「願意留下、有機會長大」的關鍵條件。 嚴選人才：從選才開始決定團隊的未來 然而，比起制度，真正讓張浩祥副總展現差異化價值的，是他的帶人哲學。「再好的訓練，都救不了錯誤的選才。」這句話沒有尖銳，更多是一種實務觀察的冷靜。他從源頭開始把關進團隊的每一個人。面談時，他不只看履歷，更在意細節，說話方式、面對壓力的反應、願不願意為改變行動。他會設計「狀況題」，要求應徵者在限定時間內完成證照考試、線上課程或指定任務。「很多人說自己『想要』成功，但如果連一個小小的期限任務都完不成，那大概也很難承接更大的壓力。」他說，真正值得投入資源的，是那些把「想要」變成「非做不可」的人。 管理哲學：不以業績為目標，而以人成長為核心 嚴格選才之後，他的管理風格卻轉為溫暖而樸實。「我不訂業績目標，我在乎的是他們的學習進度。」他笑著說。在財經語言裡，業績是最直觀的指標；但在他的邏輯中，業績只是「結果」。真正需要被設計的，是學習節奏、專業厚度與心態建設。他要求主管以身作則，相信「上行下效」：主管怎麼做，團隊就會怎麼看待這份工作。 八字願景：責任、榮譽、自律、自由 為了讓團隊清楚理解他的期待，張浩祥副總把自己對未來的想像，濃縮成八個字：責任、榮譽、自律、自由。責任，是對家人與客戶說得出口、做得到的承諾；榮譽，是成為自己與團隊都能抬頭談起的驕傲；而支撐這兩者的核心，就是自律。「很多人希望當業務，是因為不想被管。」他語氣平和卻一針見血，「但前提是，你得先有能力管好自己。」對他而言，自律不是被要求打卡，而是能自己安排每天如何投資時間、累積專業，最終走向「可以自己決定生活節奏」的自由。 利己利人：專業帶來的，是一個家庭重新站起來的力量 這樣的價值觀，也深深烙印在他的業務生涯。他曾處理過一個棘手的理賠案：客戶因中風失語、半癱在床，兩家大型保險公司都不予理賠。他回到條款，一條條比對，以專業主張「失語症合併全殘等同於符合壽險定義的死亡」，最後在兩週內成功爭取全額理賠。「對一個家庭來說，那不是一筆錢，是重新站起來的力量。」他說。 被看到之前，你得先讓自己站得夠久 談到業務常遇到的拒絕，張浩祥副總的看法成熟而務實。「前期當然要主動，要去敲門、去嘗試、找到客戶在意的核心。」他說，「但當你在這個行業活得夠久、專業堆得夠厚，很多時候，是客戶被你吸引過來。」 他堅信，時間會替努力的人說話。 在台中深耕：用嚴選凝聚人才，用自律打造文化 如今，張浩祥副總選擇在台中持續深耕，用「嚴選」凝聚志同道合的人，用「自律」建立穩健專業的團隊文化。在磊山的平台上，他與團隊正一步步實踐一條責任與自由並行的保險路。這條路沒有捷徑，卻保證成長。 他已準備好帶著更多夥伴，一起走得更穩，也走得更遠。

文/編輯部 在磊山，有一句話常被林惠珠執行長掛在嘴邊：「個人的成功不叫成功，一群人的成功才叫成功。」 身為精英營運處的帶領者，她深信真正的領導不是往前衝得最快的人，而是能讓團隊一起變好的那個人。對她而言，主管最大的使命，是陪著更多業務員找到收入、找到方向，甚至找到能夠改善家庭生活的力量。也因為這份信念，她用 38 歲的衝勁、學習力與 62 歲的生命厚度，將「專業 溫度 傳承 共好」活成一種能量，帶著團隊向前。 中年展新局：從企業主跨入保險專業，越走越深的初心 很少人知道，在投入保險業之前，林惠珠已是一位事業有成的企業主。做過服飾貿易、美容產業、生技講師，收入最高峰時，短短三個月就突破千萬，也買下廠房讓先生創業。然而，她真正踏入保險業，是從 44 歲的人生中段開始。一場突如其來的主動脈剝離，讓先生從企業主被迫成為「提前退休的人」。那段日子，是震盪，也是啟發，「保險金不是錢，是家裡還能撐下去的底氣。」這句話成了她跨入保險業的起點，也成了她此生的使命與信念。 新人三年三屆 IDA 銀龍獎：專業是用生命換來的實戰 專業不是技巧，而是責任感的累積。進入新光人壽後，她一邊兼顧醫美企劃，一邊學習保險專業。即便如此，她仍在新人階段連續三年拿下 IDA 國際銀龍獎。但她從不誇耀，只淡淡說：「業績只是檢查你有沒有把責任做好。」正是這份責任感，奠定了她後來發展講座、培訓新人、打造組織的底氣。 母女同行：宋孟珊，最動人的工作傳承 在所有角色裡，她最驕傲的身分不是主管，而是媽媽。當年女兒宋孟珊還在念大學，就選擇和媽媽一起進入保險業。為了讓女兒扎實學習、不被制度侷限，林惠珠願意重新選擇公司、重新打底。有段日子，她們母女搭高鐵、開車往返台南、台北、板橋、中和；有時一天只吃一餐，回到家已是凌晨一兩點，再寫保單到三四點。 她笑著說：「傳承不是把位置留給下一代，而是陪著她一起把專業做到最好。」 多年後的今天，宋孟珊已能獨當一面，成為值得信賴的保險專業者，這是林惠珠心中最深的溫度，也是她的人生榮耀。 什麼是惠珠姐心中的『傳承』？ 惠珠姐最常說的字，就是「傳承」，對她來說，傳承有兩種層次。 第一層：職涯與專業的傳承-讓下一代走得更穩 陪著女兒成長、帶領新人、建立教材、設計培訓、打造系統化組織。她希望下一代業務員：「不必像她一樣從零摸索」、「不必花冤枉錢、不必被制度誤傷」、「可以以專業立足、以溫度服務」，這是她心中對「傳承」最直接的詮釋。 第二層：家庭財富與保障的傳承 - 讓客戶更有底氣 另一種傳承，是她替每一個家庭做的。在她手中，一張保單不是商品，而是一個家庭的未來藍圖：「誰需要醫療保障？」、「失能時誰能照顧？」、「退休金如何穩定流動？」、「長照費用如何安排？」、「家族資產如何避免爭議？」她常說：「我們每做一份規劃，其實都是在幫一個家庭做傳承。」保障的傳承、現金流的傳承、家庭責任的傳承，這些，是她最重視的客戶價值。 送給每位保險人：先調整心態，再談技術 惠珠姐最常對新人說的一句話：「如果連自己家人的保單都不願意服務，你憑什麼說你熱愛這份工作？」，對她而言，保險不是推銷，而是愛與責任，接觸客戶，是為了解決問題；學習專業，是為了承擔責任；建立組織，是為了帶更多人一起變好；堅持下去，是因為這份工作值得，這些，是她從不動搖的信念。 惠珠姐的保險生涯，就是最有溫度的專業示範 採訪結束時，惠珠姐說了一句讓人久久難忘的話：「做保險，是我修身養性的方式。用專業說真話，用溫度做對的事，然後把這份信念傳下去。」林惠珠的人生，從來不是為了當誰的長官、誰的前輩，而是希望這份工作能被看見真正的價值。她選擇磊山，是因為這裡以人為本、能真正做好事，也因為在這裡，她可以更專注地推動正確的保障、陪伴業務員成長，並持續實踐公益與社會責任，把「愛與傳承」走得更深、更遠。 她相信，今年是精英營運處邁向下一個階段的起點，也是許多夥伴翻轉人生的關鍵時刻。在磊山完整的培訓系統、紮實的環境資源，以及團隊彼此攜手的支持之下，每一位業務員都能比想像得更快找到自己的價值、走出屬於自己的專業道路。惠珠姐說：「當大家都富足，我們的財富才會自由；當團隊一起變好，我們的成功才會有溫度與幸福感。」 林惠珠執行長的故事，不只是個人的職涯典範，更是一份帶著整個團隊共同前進、讓一群人一起成功的承諾。