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【磊山新勢力】高雄營運處 蕭凱朧協理 棄工程師轉職保險業 用十餘年走出一條「以信任為核心」的長期賽道

文/編輯部 在職涯選擇的分岔口,有些人選擇穩定,有些人則選擇放大可能性。 深耕保險業超過十餘年,目前任職於磊山保險經紀人高雄營運處的蕭凱朧協理,正是後者。他的人生,從一條看似標準的工程師道路,轉向一條以「人」為核心的長期職涯賽道。 當穩定不再是答案,一場以長期發展為核心的職涯重構 蕭凱朧協理最初並非出身金融,而是電子業工程師。從小喜歡拆解與組裝電器的他,進入科技產業,是再自然不過的選擇。 然而,在評估收入成長空間與家庭責任後,他開始重新思考未來的可能性。民國102年,他選擇跨出舒適圈,投入保險業,至今累積近14年第一線實務經驗。「工程師雖然穩定,但我更在意的是長期發展,希望能為家庭創造更好的條件。」這樣的念頭,成為他轉換跑道的起點。 看見產業兩條路:業績導向,還是以人為本 在加入磊山之前,他歷經壽險與保經體系的不同環境,也逐漸看清產業的兩種典型文化。 「有些公司會把業務員訓練得很有『狼性』,一切以業績為導向。」這樣的模式雖然能在短期創造績效,但也容易讓人疲於奔命,甚至迷失初衷。因此,在115年初轉職前,他並未倉促決定,而是實地走訪多家保經公司,從制度、文化到團隊氛圍逐一比較。 真正讓他轉念的,是一場朋友安排的餐敘。當時,他與磊山林世德業務總經理深入交流,討論的不只是業務技巧,而是整個產業的結構與長期職涯的可能性。「那次談的,是這條路能不能走得久。」最終,他選擇加入磊山。原因不是單一條件,而是一種整體的文化感受。「我感覺磊山是尊重人的地方,可以安心工作,也能持續成長。」 不只教成交,而是成為更完整的人 加入磊山後,蕭凱朧協理最深刻的感受並非業績制度,而是教育訓練的本質差異。「很多保經的訓練偏向銷售技巧或產品知識,但磊山不一樣。」除了專業課程外,磊山也強調心靈成長,包括情緒管理、自我覺察與溝通能力。「在這裡,不只是教你怎麼成交,而是幫你成為一個更完整的人。」對於長期處在高壓環境的業務人員而言,這樣的支持,讓他重新找回工作的節奏與意義。 從銷售到關係:讓信任自然發生 回顧職涯初期,他坦言自己也曾陷入業務的迷思。「曾有朋友跟我說,我變成我最討厭的樣子-強迫推銷。」這句話,成為他轉變的關鍵。如今,他將客戶經營建立在兩個原則上:先成為朋友,再談服務;持續出現、持續付出。多年來,他累積了大量長期客戶,許多關係已超過十年。當信任建立後,客戶也更願意進一步規劃長期保障與家庭資產。他的角色,也從「業務員」轉變為「陪伴客戶一生的顧問」。 在關鍵時刻出現,是最有力的服務 蕭凱朧協理分享一段印象深刻的經驗:一位醫師客戶在工作中接到弟弟急診的消息,卻無法立即離開診間。當下,他主動前往醫院協助了解狀況、整理資訊並回報,讓客戶能安心完成工作。這不是銷售,而是一種即時且真實的支持。也正因如此,這段關係逐漸深化,不僅帶來長期保單,更延伸至家人轉介紹,甚至成為生活中重要的信任對象。「那種被信任的感覺,是我最大的成就感。」隨著關係深化,他觀察到客戶需求的轉變。從最初的風險保障,逐步延伸到家庭責任、資產配置,甚至世代傳承的規劃。「很多客戶在信任建立之後,會願意投入更多資源,去做更長遠的安排。」這也讓他的角色,從業務員轉變為長期陪伴客戶的顧問。 一段親身經歷,讓保險不只是工作 支撐他持續投入的,是一段深刻的家庭經歷。童年原本生活穩定,但隨著家人接連重病,龐大的醫療支出迅速耗盡積蓄,甚至背負債務。他17歲開始打工,22歲畢業時已負債300萬元。「如果當時有完整的保險規劃,也許不會這麼辛苦。」這段經歷,讓他深刻理解保險的重量,也讓他在成為保險顧問後,將這份工作視為責任,而非銷售。如今,他已還清債務,建立家庭,也能與太太各自專注於熱愛的生活。 在制度與人之間,找到長期價值 從工程師到保險業務主管,再到加入磊山的全新階段,蕭凱朧協理的職涯並非直線,而是一連串選擇與修正的累積。在產業快速變動、能夠同時兼顧績效與人性的環境,正成為越來越多從業者的關注核心。他在磊山所找到的,不只是下一份工作,而是一條可以長期投入、持續成長,同時不失初衷的路。

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【磊山新勢力】仕鑫營運處總監 黃于倫 從斜槓經營到人生布局 打造一條不受限的長期職涯路徑

在職涯的選擇上,有人專注單一路徑,也有人選擇多軌並行,為人生創造更多可能。磊山保險經紀人仕鑫營業處總監黃于倫,一路從壽險體系到保經平台,從保險本業延伸到咖啡店與自助洗衣店經營,她一步步打造的,不只是事業,而是一種「經營人生」的方式。 從單一職涯到多元布局:為人生打開更多可能 在加入磊山之前,黃于倫總監歷經國泰人壽與騰達保經,逐步累積產業經驗,也更清楚看見保險工作的本質與價值。不同階段的轉換,讓她不再只是追求短期成果,而是開始思考「長期的職涯樣貌」。 早在幾年前,她便不將自己侷限於單一角色,而是在保險本業之外,同步經營咖啡店與自助洗衣店,建立多元收入來源。「這不只是斜槓,而是讓自己有更多選擇權。」對她而言,真正重要的不是身分,而是是否能持續拓展格局與視野,讓人生不被單一軌道限制。 選擇磊山,是經過時間驗證的決定 談起加入磊山的契機,黃于倫總監強調,那並非一時衝動,而是一段長時間觀察與交流的結果。「非常感謝仕鑫營運處執行長陳明豪帶我進入磊山這個大家庭,超過一年的時間,過程中沒有壓力,只有持續的理解與交流。」在這段期間,她評估的不只是制度,更是企業文化、價值觀,以及這個平台是否具備長期發展的可能。最終,她選擇磊山,原因並不只是「適合」,而是看見一個可以持續放大自身影響力的舞台。 有溫度,也有實力:一個可以安心成長的團隊 來到磊山後,她最深刻的感受,是這裡同時具備「溫度」與「實力」。「同事之間不是單純競爭,而是彼此支撐的夥伴。」在這個環境中,只要願意學,就有人願意教;遇到困難,也有人願意伸手協助。這樣的團隊氛圍,讓她不只是完成工作,而是能夠穩定地成長、長期地發展。她也特別提到,團隊文化的形成,來自於領導者長期的經營與累積。 從零開始建立信任:讓轉介紹成為最穩定的成長引擎 身為南部人,北漂至新竹發展,黃于倫回想起,一開始沒有既有資源,一切零起步。她選擇從職域開拓切入,一步一腳印建立客戶基礎。多年累積下來,如今多數新客戶幾乎都來自既有客戶的轉介紹,客群也涵蓋科學園區的企業主、主管與基層員工。「保險不是商品,而是責任與信任的累積。」近年來,她更進一步將服務從保障延伸至「家庭資產配置與風險規劃」,協助客戶提前看見風險、做好準備。當價值被看見,成交便成為自然的結果。 被選擇,是比成交更重要的成就 對她而言,真正的成就感,並不來自業績數字,而是客戶在關鍵時刻的選擇「有些客戶的家人本身就在同業,但最後仍選擇由我來規劃。」 這樣的決定,代表的不只是專業,而是一種深層的信任。也有許多客戶將她視為生活圈的一部分,邀請參與公司旅遊、尾牙活動。在這些時刻,她不只是保險顧問,更是被信任的夥伴與朋友。而這樣的關係,也讓她的事業形成穩定且長期的正向循環。 自律,是維持熱情的關鍵 她認為,熱情並非天生,而是來自持續的自我管理。透過學習保持競爭力、透過運動與規律作息維持身心狀態,同時設定明確目標,讓自己始終有方向前進。此外,她也習慣在社群上記錄生活與心境,並時時提醒自己保持感恩。「當內在穩定且正向,外在自然會吸引到願意支持你的人。」 先成為值得信任的人,再成為會成交的人 對於剛進入產業的新手,她給出一個簡單卻關鍵的建議:「先成為一個值得被信任的人,再成為一個會成交的人。」在她看來,保險並不是比誰說得多,而是比誰更願意傾聽、真正理解客戶。當放下急於成交的心態,專注在建立關係,成果自然會水到渠成。透過持續的行動與時間累積,最終會建立一群真正信任你、願意長期合作的客戶。而這,才是這個行業最穩定、也最長久的成功方式。

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【磊山新勢力】旭原營運處總監 倪妍齡 從空服員到保險顧問 用26年把「責任」走成一份長久的信任

文/編輯部 有些職涯轉變,來自選擇;有些,則來自人生的責任。磊山保經旭原營運處總監倪妍齡,從華航空服員轉身投入保險業,走過26年,走出一條以「責任」為起點、以「信任」為核心的長期道路。 一次人生轉折:從雲端回到地面,承擔家庭責任 在進入保險業之前,倪妍齡任職於中華航空,擔任空服員。那是一份令人稱羨的工作,飛行各國、視野開闊,遊歷30多國家,也是她年輕時對職涯的想像與實踐。然而,人生的轉折來得突然。母親因病需要長期照護,甚至將近30年無法行走。身為家中主要照顧者,她選擇辭去空服員工作,回到地面,承擔起家庭責任。「那時候沒有多想,就是覺得這是我應該做的事。」也正是在醫院的那段時間,她第一次深刻看見「保險」的意義。 在病房看見保險的價值,也找到人生方向 住院期間,她觀察到隔壁床的病患,有保險業務員協助理賠與安排,整個過程相對安心。而自己家庭則需獨自承擔所有醫療費用。這樣的對比,讓她第一次意識到保障的重要性。「那時候我就在想,如果當初有保險規劃,情況會不會不一樣?」同時,一位過去一起打工的朋友,在投入保險業短短幾年內,已經買房、買車、成家立業。這兩個關鍵契機,讓她決定投入保險產業,從零開始。 26年的累積:從保障到資產規劃的專業升級 進入保險業後,她從壽險體系出發,打下扎實的專業基礎。隨著市場與客戶需求的變化,她也不斷進化自己的服務內容。「以前客戶想到保險,就是醫療、意外、重大疾病,但現在不一樣了。」隨著經濟條件提升,客戶開始關注退休規劃與資產配置。因此,她進一步進入保經體系,深化在退休金規劃領域的專業,也持續取得國際級榮譽與專業證照。26年的歷練,讓她從保障規劃者,成為能協助客戶進行人生財務布局的顧問。 選擇磊山:當客戶需求升級,專業也必須跟著進化 隨著服務年資累積,她的客戶也逐漸轉變。從一般上班族,到企業主與高資產族群,客戶的人生階段不同,對保障與規劃的需求也越來越複雜。 「以前是醫療與保障,但後來客戶開始關心退休、資產配置,甚至傳承。」這樣的轉變,也讓她開始思考,現有的資源是否足以支撐客戶更長遠的需求。 在這個階段,透過旭原營運處范正明執行長的介紹接觸磊山。「范執行長提到磊山有一個完整的專家團隊,可以從法律、稅務到企業與資產規劃,提供更全面的支持。」這讓她意識到,自己需要的不只是產品,而是一個能整合專業、支撐高階需求的平台。「我現在面對的客戶,已經不是單一商品可以解決的。」最終,她選擇加入磊山,不只是轉換環境,而是讓自己的專業能夠走得更遠。 一個有溫度的團隊,讓專業更有力量 加入磊山後,她感受到與過往不同的團隊氛圍。「這裡的夥伴很年輕、有活力,也很願意分享。」不論是經驗交流,或是在遇到問題時的即時回饋,都讓她感受到被支持的力量。這樣的環境,讓她可以更專注在服務客戶,也讓專業持續升級。 當信任發生,影響的是一整個人生 談到最有成就感的時刻,倪妍齡沒有提到業績,而是兩段深刻的客戶故事。其中一位客戶,在單身時期接受她的退休規劃建議,透過長期的資產累積與現金流運用,不僅買房、結婚,也建立了穩定的生活基礎。「那筆原本只是規劃用的資金,後來成為他人生的重要轉折。」另一位客戶,原本缺乏保險觀念,但在她持續溝通下完成保障規劃。不久後確診癌症,因為提前準備,得以安心接受治療,無後顧之憂。「那一刻我更確定,這份工作是有意義的。」 客戶的信任,是她持續前進的最大動力 投入保險業26年,她始終維持熱情的原因很簡單,就是那份來自客戶的信任。每一次轉換平台,客戶不但沒有流失,反而給予祝福與支持。「當我把新名片交給客戶時,他們是替我開心的。」這份信任,也成為她持續精進、持續服務的最大動力。 給新人的一句話:先看長遠,才走得久 對於剛進入產業的新手,給出一個關鍵建議:「先畫好自己的人生藍圖。」 在她看來,保險是一個需要專業與人脈及時間累積的行業,可能需要5-10年以上的努力堆疊,才能真正的開花結果,並走向影響力行銷模式的甜美成果。因此,比起短期間的成果多寡,更重要的是清楚自己的業務目標與業務經營方向與計劃。 「當你知道自己要去哪裡,就不容易在過程中迷失。」走過26年的職涯歷程,從空服員到保險顧問,倪妍齡所累積的,不只是專業,更是一份對「責任」的堅持,以及對「信任」的長期經營。 倪妍齡一直深信,在客戶人生的重要時刻出現,陪伴他們走過風險與轉折,這份工作早已超越職業本身,而是一種長期承諾。而在磊山這個平台上,不只是延續過去的累積,更讓自己的專業有機會持續升級、發揮更大的影響力。這條路走得穩、走得久,也走得更有意義。

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