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磊山保經連續14年榮獲國家品牌玉山獎,再奪「傑出企業獎」、「傑出企業領導人獎」雙項殊榮,長期經營實力持續獲肯定

文/編輯部 磊山保險經紀人再傳捷報,榮獲第23屆國家品牌玉山獎「傑出企業獎」及「傑出企業領導人獎」雙項殊榮。其中,「傑出企業獎」已連續14年獲獎;業務總經理林世德則第三度獲頒「傑出企業領導人獎」,展現磊山在企業經營、人才培育、科技創新與社會責任上的長期成果。連續14年獲獎,跨領域肯定驗證穩健經營實力國家品牌玉山獎「傑出企業獎」評選涵蓋經營績效、創新研發、服務品質、競爭優勢及企業願景等面向。磊山連續14年獲獎,不僅代表單一年度表現,更反映企業長期維持穩健成長與持續創新的經營能力。 磊山保經榮獲第23屆國家品牌玉山獎「傑出企業獎」及「傑出企業領導人獎」雙項殊榮展現穩健經營與卓越領導成果。左至右,總經理許弘偉與業務總經理林世德代表出席領獎。 磊山成立16年來,從71位夥伴成長至近2,000人,年度保費由1.69億元提升至137.4億元,規模成長逾81倍。磊山保經總經理許弘偉表示:「磊山追求的不只是規模成長,更重要的是建立能夠長期發展的文化、制度與人才平台。我們始終以『可大、可久、可敬』作為持續向上發展的經營思維,在組織規模擴大的同時,也持續強化人才、服務與經營體質,期望企業成長的同時,也能成就人才、守護客戶,並為社會創造正向價值。」這樣的經營理念,也持續獲得不同專業評鑑肯定。近年磊山獲獎領域橫跨企業永續、保險專業、人才培育、客戶服務與文化公益;2025年單一年度取得16項獎項與認證,2026年再獲《遠見》ESG企業永續獎、人文企業獎、ASSET永續典範獎,並於第28屆保險信望愛獎獲得7項殊榮。不同評鑑體系的持續肯定,進一步驗證磊山兼具創新、穩健與高標準的經營能力。 從第一線開始接班,林世德以實務經驗推動制度與科技 第三度獲頒「傑出企業領導人獎」的業務總經理林世德,身為磊山接班世代,在進入經營管理職前,選擇從第一線保險業務做起,從零累積客戶,親身體會在缺乏既有人脈與資源時,開拓市場與經營客戶的挑戰與機會。之後歷任業務總監、業務支援部經理、資訊長,並於2020年接任業務總經理。 第一線經驗也成為他推動制度與科技的重要基礎。近年磊山陸續導入智慧機器人助理TIA、保險規劃與數位管理平台BMS、儲蓄險提案系統DREW及「磊山e管家」,從業務使用情境與第一線需求出發,降低行政負擔、提升服務效率。林世德表示:「科技不是取代人,而是把時間還給人」,透過制度、科技與人才培育,讓第一線夥伴能把更多時間投入理解客戶需求、風險規劃與長期服務,是磊山持續推動數位轉型的核心方向。 成長之外創造社會價值,持續實踐「在一起,更美好」 企業規模持續成長的同時,磊山亦長期推動「帶狀公益」,支持兒童教育、藝術文化、偏鄉照顧、弱勢扶助及高齡關懷。成立16年來,公益募款與投入累計逾2億元;2026年「讓愛看見希望」公益月募集逾1,409萬元,吸引1,662人響應,全數投入11項公益專案。面對超高齡社會、AI科技發展與跨世代財富傳承需求,磊山將持續深化保險專業、人才培育與數位服務,並布局高資產服務、家族辦公室及AI應用。磊山表示,連續14年榮獲國家品牌玉山獎,是對長期經營成果的肯定,也是一份持續前進的責任。未來將持續深化專業、成就人才,並以企業力量回饋社會,實踐「在一起, 更美好」的品牌精神。

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磊山保經獲2026《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎 以AI智慧營運管理平台成為首家榮獲智慧管理轉型獎楷模獎的保險經紀人公司

文/編輯部 「2026第六屆數位轉型鼎革獎」由《哈佛商業評論》全球繁體中文版與SAP共同主辦,致力從各產業發掘具示範價值的數位轉型標竿。10月1日於台北遠東香格里拉舉行頒獎典禮,磊山保經以「磊山AI智慧營運管理平台」成為首家榮獲「智慧管理轉型獎-楷模獎」的保險經紀人公司,並由業務總經理林世德代表領獎。此一專案整合業務服務、保戶服務、行政支援、教育訓練與稽核法遵,建立一致且高效的資訊與流程體系,讓資訊更易取得、流程更為順暢,也讓第一線夥伴能將更多心力投入理解客戶需求與提供適切服務。這不僅是營運效率的提升,更是實踐磊山保經「與時俱進,提供夥伴多元創業的平台」企業使命的具體行動,讓科技成為夥伴成長與服務客戶的重要後盾。 引進AI優化營運流程,提升行政效率與服務品質 「以服務代替管理」,是磊山保經總經理許弘偉帶領團隊的一貫信念。許弘偉表示:「企業規模擴大時,最大的挑戰是在成長中守住品質與治理,而數位轉型延續的正是這份精神。先把夥伴服務好,夥伴才能把客戶服務好,形成正向循環。磊山兩年前即開始積極引進AI,讓AI成為夥伴的助力。近年透過『減簡優E』政策,優化超過百項作業內容,讓行政及業務效率大幅提升,公司經營績效也同步成長。他強調,轉型是一項長期工程,最終目標是讓磊山成為「可大、可久、可敬」的企業,讓夥伴更有底氣,也讓客戶更安心。 磊山保經業務總經理林世德代表領取2026《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎「智慧管理轉型獎-楷模獎(中小型機構)」 磊山保經業務總經理林世德表示,隨著組織規模持續擴大,如何讓近2,000位夥伴即時取得一致、正確的資訊,是推動數位轉型的重要關鍵。磊山自2017年推出智慧助理TIA以來,持續整合跨部門資料與系統,建立統一的資料及報表標準。目前平台已可支撐逾千萬筆歷史業績資料,TIA每日回應超過3,000則提問;在內部營運方面,透過流程自動化及電子化作業,每年節省逾1,000個工作時數、減少15,000張紙;e學院累計觀看時數逾40萬小時,導入生成式AI後,課程製作效率提升約3倍。 對外服務方面,「磊山e管家」以LINE作為入口,讓保戶無須另行下載App即可查詢保單資訊,查詢成功率達99.99%,並獲台灣保險卓越獎「保戶服務專案企劃獎」肯定;此外,磊山亦為首批參與「行動理賠聯盟鏈」的保經公司之一,協助保戶以數位方式完成理賠申請。林世德指出,數位轉型的目的並非增加工具,而是透過科技提升資訊與流程效率,讓第一線夥伴能將更多時間投入客戶服務與專業工作。 以外部專業檢視經營成果,磊山持續對標產業標竿 磊山保經總經理許弘偉提到,磊山今年已陸續獲得「ASSET永續典範獎」、「人文企業獎」、「《遠見》ESG企業永續獎」、「保險信望愛獎-最佳社會責任獎、最佳保險專業獎、最佳保險成就獎、最佳專業顧問獎、最佳通訊處獎」、「傑出公關獎」、「國家品牌玉山獎-傑出企業、傑出企業領導人」、「IDA國際龍獎百人團隊」等獎項肯定,此次再添數位轉型鼎革獎,讓磊山的獲獎版圖從永續、專業、品牌延伸到數位創新,也印證了磊山在各方面,都以產業標竿要求自己,並嚴格落實在每一個環節中,如此才能獲得外部專業評審肯定。 展望未來,磊山將持續從夥伴與保戶的需求出發,發展保單與保障相關的數位服務,並讓行政、稽核法遵與理賠服務銜接得更順暢,讓科技分擔繁瑣,讓夥伴專心服務,陪伴每一位保戶及夥伴邁向屬於他們的圓滿人生,實踐「在一起,更美好」的企業精神。

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熱血棒球與公益同行!磊山攜手中信兄弟,邀請弘道、原聲共譜球場美好

文/編輯部 當棒球的熱血遇上公益的溫度,一場球賽,也能成為串聯夥伴、公益與社會大眾的美好相遇。 8月28日,磊山保經攜手中信兄弟於台中洲際棒球場舉辦「中信兄弟 磊山保險經紀人企業日」,從企業開球、公益夥伴觀賽,到為期三天的品牌形象攤位,讓運動不只是賽事,也成為品牌走進生活、串聯更多美好關係的場域。 企業日當天,由磊山保經業務總經理林世德站上投手丘,攜手長期公益夥伴原聲童聲合唱團馬彼得指揮,共同為賽事開出精彩第一球,磊夢也化身球場親善大使,與大小球迷熱情互動,一起為中信兄弟應援,最終共同見證球隊拿下勝利。 從棒球出發,串起公益與陪伴 磊山長期支持運動與公益,始終秉持「整合資源,提供社會帶狀公益的支持」的企業使命,希望透過品牌力量,讓更多人因為串聯,產生新的連結。 企業日當天,磊山特別邀請「弘道老人福利基金會」志工夥伴來到洲際棒球場觀賽,一起感受職業棒球的熱血與魅力,也讓公益夥伴有機會走進不同的生活場景,共享一段難忘體驗。 而另一群原本也引頸期盼來到球場的,是100位原聲童聲合唱團的孩子。 原定4月24日的企業日,因大雨延賽,到了8月28日,雖然台中市區賽事未受影響,但因颱風外圍環流帶來南投山區大雨,孩子們仍無法順利下山。 當天聽到原聲阿滿校長說:「孩子們好失望、好難過。」也讓我們更不希望這份期待就此停在遺憾裡。 於是,磊山再次向球團協調,努力爭取第三次讓孩子進場看球的機會。 終於,9月9日這一天,台中的天空很藍,氣溫也格外舒服,原聲的孩子們終於走進心心念念的洲際球場,坐在本壘後方的觀賽位置,親自感受球場上的歡呼與熱血。 看著孩子們興奮的神情,我們感受到的,不只是完成一場活動,而是陪著孩子實現一個期待已久的願望。 對磊山而言,承諾一旦說出口,就會盡力做到最後。 我們不只整合資源,提供社會帶狀公益的支持,也希望透過一次次努力,幫每一個夢想,再往前推進一點。 三天形象攤位,讓品牌真正走進人群 8月28日至30日,磊山形象攤位也同步進駐洲際棒球場,透過趣味遊戲、特製小禮物與磊夢驚喜現身,邀請大小球迷一起參與。 活動期間雖一度遇上大雨,也面臨人力調度、攤位積水等突發狀況,但夥伴們仍彼此補位、即時應變。有人留守攤位,有人主動走進躲雨的人群,將品牌熱情帶到球場每一個角落。 這次,我們也邀請三位第一線參與活動的業務夥伴,分享他們在這場企業日中,看見的不同風景。 台中營運處 業務襄理 陳繹丹 從參與到統籌,看見團隊彼此補位的力量 這次很開心有機會參與「中信 X 磊山攤位活動」。雖然這並不是我第一次參與這類型的活動,但這次最大的不同,是我的身分從過去的工作人員,升級成為負責統籌的組長,雖是臨危受命,但對我而言,也是一個非常好的學習機會,讓我能在有限的時間裡,發揮自己最大的能力,召集夥伴們一同參與活動。 在活動開始前,有許多細節與工作分配需要研擬與討論。親自擔任組長後,才真正發現原來一場活動背後,有這麼多細節需要處理與規劃,從人力安排、工作分配,到現場可能遇到的突發狀況,都需要提前思考與準備。 這次活動當天,也遇到夥伴臨時無法出席的狀況,因此需要重新調配夥伴們的工作內容。好在有了第一次規劃與統籌的經驗後,這次在面對突發狀況時,也更加容易上手。也很感謝身邊的同事,並不會因為我年輕而不願意配合,反而願意提供建議,告訴我怎麼樣的安排可以讓整體流程更加順暢,這對我來說也是非常寶貴的經驗。 其中有一個讓我覺得很窩心、也非常感動的部分是在包裝弘道老人的禮物袋時,夥伴們不需要特別的指令或指揮,就自發性地透過類似流水線的方式,在短短幾分鐘內快速完成所有禮物的包裝,終於也在攤位活動開始前壓線、分秒必爭地完成重要任務。 開始活動後,因為人力安排得剛剛好,大家幾乎很難有完整的時間可以休息,只能透過輪替比較輕鬆的崗位,讓彼此稍微喘口氣。更讓我感動的是,夥伴之間都非常互相體諒,當有人真的累了、不行了,就會主動跟他說:「我來。」雖然這次我是機動人力,需要四處協助不同的工作,但看到大家彼此互助,也讓我的工作量輕鬆了不少,真的十分感動。 透過這次活動,我不僅更加了解團隊合作的重要性,也學習到如何引導大家彼此合作,以及在活動開始前,如何做好更完整的規劃與準備。未來如果還有機會,我想或許不只是自身的業務活動才會邀請客戶,也可以透過這樣比較輕鬆、沒有太多業務壓力的方式,例如一起看棒球、參與活動,與客戶建立更多互動與連結。透過長期的陪伴與交流,慢慢累積彼此的信任,也讓未來有機會延伸出更多的合作與發展。 旭原營運處 業務副總 范正明 原來付出服務,獲得最多的是自己的滿足與快樂 7月23日,公關部小歐詢問旭原營運處能否支援8/28企業攤位活動,我二話不說,立刻接下了這個任務。 因為我一直記得佳蓉姐在「佳人有約」曾分享過,如果有人找你幫忙,要珍惜這份託付,因為那代表對方看重與信任你的能力,即使當下不一定有足夠量能,只要願意承擔,也會在過程中讓自己成長。 接下任務後,我們開始與單位夥伴討論,做好時間與工作分配。沒想到活動前一天,夥伴陸續確診、感冒,現場人力突然短缺,也考驗著團隊的臨場應變。 活動當天又遇上大雨,大家紛紛躲雨,攤位也一度淹水。 這時旭原單位夥伴發揮了業務精神,帶著遊戲完成的小禮物,直接穿梭在球場內躲雨的人群中,一個一個的請他們拍照上傳粉絲專頁抽中信兄弟主場門票,還有票選48號的磊山公益影片!每個人都沒有停歇的持續推廣磊山品牌!真的非常讓人感動! 比賽總算在場地整理後,比賽延後了兩個小時,終於開打,而今天的企業攤位活動也順利的完成任務! 再次謝謝旭原夥伴:佩婕、紫婷、瑞麟、郁真、阿遠、羽婕、卉樺的無私協助!我們一同完成了這美好又有意義的活動!在一起更美好! 台中營運處 業務副理 施茗凱 走出正式場域,讓專業更貼近生活 這次很開心有機會參與「中信 X 磊山攤位活動」,對我來說,這不只是一場活動,更是一次很特別的交流經驗。 平常我們與客戶的互動,大多是在會議室、辦公室或正式的諮詢場合中進行,但這次透過攤位活動,反而讓彼此之間的距離更近了。少了正式場合的拘謹,多了許多自然的互動,也讓我們有機會用更生活化、更輕鬆的方式,讓大家認識磊山,也認識財務顧問真正能為客戶做些什麼。 我一直覺得,財務顧問的價值,不只是提供一項商品或一個方案,而是在每一次交流中,幫助對方多一點對自己財務狀況的理解,也多一個重新思考未來的角度,很多時候,一段看似簡單的對話,都可能成為一個人開始重視財務規劃的起點。 這次活動也讓我感受到,當我們願意主動走進不同的場域,就有機會遇見平常接觸不到的人,每個人的年齡、工作與人生階段不同,但聊到資產、家庭、退休與未來時,其實每個人都有屬於自己的問題與期待,對我而言,這也是財務顧問這份工作最有趣的地方,我們面對的從來不只是數字,而是一個個真實的人生。 很感謝中信與磊山共同促成這次活動,也謝謝所有參與籌備、協助與一起努力的夥伴。從活動前的準備,到當天每一次的互動與交流,都讓這次經驗變得非常有意義。活動結束不是句點,而是更多關係與可能性的開始。期待未來還能透過更多不同的形式,讓我們的專業不只存在於辦公室裡,而是真正走進每個人的生活,創造更多值得被記錄的故事。 讓美好,繼續發生 從球場上的開球與應援,到公益夥伴走進不同的生活場景;從三天形象攤位裡夥伴彼此補位,到原聲孩子終於如願走進心心念念的洲際球場,這次企業日留下的,不只是一次活動的回憶,而是一段段因為彼此願意多走一步,而發生的美好。 有時候,美好是有人願意在大雨中繼續努力;有時候,是夥伴累了,身旁有人自然地說一句「我來」;有時候,則是一群孩子等待許久後,終於坐進球場,看著眼前的比賽開心地笑了。 對磊山而言,「在一起,更美好」從來不只是掛在嘴邊的一句話,而是在每一次相遇裡,願意多一點關心、多一點堅持,也多做一點能讓別人更靠近期待的事。 而當我們看見那些笑容時,也會明白 所有曾經付出的心意,都正在另一個人的生命裡,成為一點點更好的風景。

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