磊山保險

文／編輯部

有些職涯轉變，來自選擇；有些，則來自人生的責任。磊山保經旭原營運處總監倪妍齡，從華航空服員轉身投入保險業，走過26年，走出一條以「責任」為起點、以「信任」為核心的長期道路。

一次人生轉折：從雲端回到地面，承擔家庭責任

在進入保險業之前，倪妍齡任職於中華航空，擔任空服員。那是一份令人稱羨的工作，飛行各國、視野開闊，遊歷30多國家，也是她年輕時對職涯的想像與實踐。然而，人生的轉折來得突然。母親因病需要長期照護，甚至將近30年無法行走。身為家中主要照顧者，她選擇辭去空服員工作，回到地面，承擔起家庭責任。「那時候沒有多想，就是覺得這是我應該做的事。」也正是在醫院的那段時間，她第一次深刻看見「保險」的意義。

在病房看見保險的價值，也找到人生方向

住院期間，她觀察到隔壁床的病患，有保險業務員協助理賠與安排，整個過程相對安心。而自己家庭則需獨自承擔所有醫療費用。這樣的對比，讓她第一次意識到保障的重要性。「那時候我就在想，如果當初有保險規劃，情況會不會不一樣？」同時，一位過去一起打工的朋友，在投入保險業短短幾年內，已經買房、買車、成家立業。這兩個關鍵契機，讓她決定投入保險產業，從零開始。

26年的累積：從保障到資產規劃的專業升級

進入保險業後，她從壽險體系出發，打下扎實的專業基礎。隨著市場與客戶需求的變化，她也不斷進化自己的服務內容。「以前客戶想到保險，就是醫療、意外、重大疾病，但現在不一樣了。」隨著經濟條件提升，客戶開始關注退休規劃與資產配置。因此，她進一步進入保經體系，深化在退休金規劃領域的專業，也持續取得國際級榮譽與專業證照。26年的歷練，讓她從保障規劃者，成為能協助客戶進行人生財務布局的顧問。

選擇磊山：當客戶需求升級，專業也必須跟著進化

隨著服務年資累積，她的客戶也逐漸轉變。從一般上班族，到企業主與高資產族群，客戶的人生階段不同，對保障與規劃的需求也越來越複雜。

「以前是醫療與保障，但後來客戶開始關心退休、資產配置，甚至傳承。」這樣的轉變，也讓她開始思考，現有的資源是否足以支撐客戶更長遠的需求。

在這個階段，透過旭原營運處范正明執行長的介紹接觸磊山。「范執行長提到磊山有一個完整的專家團隊，可以從法律、稅務到企業與資產規劃，提供更全面的支持。」這讓她意識到，自己需要的不只是產品，而是一個能整合專業、支撐高階需求的平台。「我現在面對的客戶，已經不是單一商品可以解決的。」最終，她選擇加入磊山，不只是轉換環境，而是讓自己的專業能夠走得更遠。

一個有溫度的團隊，讓專業更有力量

加入磊山後，她感受到與過往不同的團隊氛圍。「這裡的夥伴很年輕、有活力，也很願意分享。」不論是經驗交流，或是在遇到問題時的即時回饋，都讓她感受到被支持的力量。這樣的環境，讓她可以更專注在服務客戶，也讓專業持續升級。

當信任發生，影響的是一整個人生

談到最有成就感的時刻，倪妍齡沒有提到業績，而是兩段深刻的客戶故事。其中一位客戶，在單身時期接受她的退休規劃建議，透過長期的資產累積與現金流運用，不僅買房、結婚，也建立了穩定的生活基礎。「那筆原本只是規劃用的資金，後來成為他人生的重要轉折。」另一位客戶，原本缺乏保險觀念，但在她持續溝通下完成保障規劃。不久後確診癌症，因為提前準備，得以安心接受治療，無後顧之憂。「那一刻我更確定，這份工作是有意義的。」

客戶的信任，是她持續前進的最大動力

投入保險業26年，她始終維持熱情的原因很簡單，就是那份來自客戶的信任。每一次轉換平台，客戶不但沒有流失，反而給予祝福與支持。「當我把新名片交給客戶時，他們是替我開心的。」這份信任，也成為她持續精進、持續服務的最大動力。

給新人的一句話：先看長遠，才走得久

對於剛進入產業的新手，給出一個關鍵建議：「先畫好自己的人生藍圖。」

在她看來，保險是一個需要專業與人脈及時間累積的行業，可能需要5-10年以上的努力堆疊，才能真正的開花結果，並走向影響力行銷模式的甜美成果。因此，比起短期間的成果多寡，更重要的是清楚自己的業務目標與業務經營方向與計劃。

「當你知道自己要去哪裡，就不容易在過程中迷失。」走過26年的職涯歷程，從空服員到保險顧問，倪妍齡所累積的，不只是專業，更是一份對「責任」的堅持，以及對「信任」的長期經營。

倪妍齡一直深信，在客戶人生的重要時刻出現，陪伴他們走過風險與轉折，這份工作早已超越職業本身，而是一種長期承諾。而在磊山這個平台上，不只是延續過去的累積，更讓自己的專業有機會持續升級、發揮更大的影響力。這條路走得穩、走得久，也走得更有意義。