磊山保險

文/編輯部

 制度決定高度：選擇能「成就人才」的環境

在壽險與保經這個高壓又高變動的市場裡，一家公司的制度怎麼設計、怎麼看待人才，往往決定了它只是「做生意」，還是能「成就一群人」。 「很多地方都在談制度、談獎金，但真正能留住人的，是被支持、被尊重的感受。」。磊星營運處副總張浩祥回顧過去待過的不同體系，有些對新人施加極大壓力，甚至「不增員就難晉升」；也有些組織支援有限、流程冗長，讓業務難以專注在專業與服務上。轉折發生在四個月前，他選擇加入磊山。

效率文化：讓業務把時間花在真正重要的事上

「這裡最大的不同，是快速而確實的問題處理節奏。」他形容，無論是業務員或客戶提出需求，組織自上而下都能迅速回應，減少業務在制度與流程上的無謂耗損。再加上完整的雙軌制度，無論是專注個人行銷，還是發展組織，夥伴都能獲得清楚、合理且與投入相稱的報酬與資源。對特別重視新人與「白紙」培育的主管而言，這樣的平台是讓人才「願意留下、有機會長大」的關鍵條件。

嚴選人才：從選才開始決定團隊的未來

然而，比起制度，真正讓張浩祥副總展現差異化價值的，是他的帶人哲學。「再好的訓練，都救不了錯誤的選才。」這句話沒有尖銳，更多是一種實務觀察的冷靜。他從源頭開始把關進團隊的每一個人。面談時，他不只看履歷，更在意細節，說話方式、面對壓力的反應、願不願意為改變行動。他會設計「狀況題」，要求應徵者在限定時間內完成證照考試、線上課程或指定任務。「很多人說自己『想要』成功，但如果連一個小小的期限任務都完不成，那大概也很難承接更大的壓力。」他說，真正值得投入資源的，是那些把「想要」變成「非做不可」的人。

管理哲學：不以業績為目標，而以人成長為核心

嚴格選才之後，他的管理風格卻轉為溫暖而樸實。「我不訂業績目標，我在乎的是他們的學習進度。」他笑著說。在財經語言裡，業績是最直觀的指標；但在他的邏輯中，業績只是「結果」。真正需要被設計的，是學習節奏、專業厚度與心態建設。他要求主管以身作則，相信「上行下效」：主管怎麼做，團隊就會怎麼看待這份工作。

八字願景：責任、榮譽、自律、自由

為了讓團隊清楚理解他的期待，張浩祥副總把自己對未來的想像，濃縮成八個字：責任、榮譽、自律、自由。責任，是對家人與客戶說得出口、做得到的承諾；榮譽，是成為自己與團隊都能抬頭談起的驕傲；而支撐這兩者的核心，就是自律。「很多人希望當業務，是因為不想被管。」他語氣平和卻一針見血，「但前提是，你得先有能力管好自己。」對他而言，自律不是被要求打卡，而是能自己安排每天如何投資時間、累積專業，最終走向「可以自己決定生活節奏」的自由。

利己利人：專業帶來的，是一個家庭重新站起來的力量

這樣的價值觀，也深深烙印在他的業務生涯。他曾處理過一個棘手的理賠案：客戶因中風失語、半癱在床，兩家大型保險公司都不予理賠。他回到條款，一條條比對，以專業主張「失語症合併全殘等同於符合壽險定義的死亡」，最後在兩週內成功爭取全額理賠。「對一個家庭來說，那不是一筆錢，是重新站起來的力量。」他說。

被看到之前，你得先讓自己站得夠久

談到業務常遇到的拒絕，張浩祥副總的看法成熟而務實。「前期當然要主動，要去敲門、去嘗試、找到客戶在意的核心。」他說，「但當你在這個行業活得夠久、專業堆得夠厚，很多時候，是客戶被你吸引過來。」
他堅信，時間會替努力的人說話。

在台中深耕：用嚴選凝聚人才，用自律打造文化

如今，張浩祥副總選擇在台中持續深耕，用「嚴選」凝聚志同道合的人，用「自律」建立穩健專業的團隊文化。在磊山的平台上，他與團隊正一步步實踐一條責任與自由並行的保險路。這條路沒有捷徑，卻保證成長。
他已準備好帶著更多夥伴，一起走得更穩，也走得更遠。