2025.10
第268期

走進磊山,一段起於共鳴的相遇
磊山保經得勝營運處曾美智資深副總回想起走進磊山的緣分。112年,因友人引薦認識了林世德業務總經理,因此受邀參加「磊山知識年會」,也是在那裡,她看見磊山保經不是一家普通的保經公司,而是一個充滿愛、青春與熱情的團隊。「世德總經理談的不是業績,而是企業存在的意義。公司不只是培養專業,更致力於品格、思維與內在生命的提升。」磊山提出的圓滿人生「家庭美滿、事業精進、良師益友、身體健康」這份願景深深觸動了她。「公司經營就像一片土壤;每位同仁都是一粒種子。只要土壤厚實、溫暖,種子終會發芽,成長成樹。」她說。也正如董事長李佳蓉所言:「土壤決定生存,種子決定果實。」在那一刻,她明白,磊山,將是她願意託付信念、深耕志業的所在。
保險,不是工作,而是一份志業
在曾美智副總心中,保險從不是職涯選項,而是一條需要信念與良知支撐的長路,是一份志業。
她從傳統體制起步,累積無數保戶的信任,直到103年公司因合併,經營文化價值觀念已不一樣。時任營運處經理的她覺得跟自己的理念相佐,因此於106年以退休退場。然而為了持續照顧保戶的權益,她選擇一個小保經平台持續送件。即使業績出色,內心卻始終感受到價值觀的落差,因為她相信,真正的保險,不能只談利益,而應回歸到愛與誠信。
「保險,是以生命陪伴生命的工作。」她始終以需求分析與財務規劃為核心,規劃的不只是商品,更是 「覆蓋一生的責任」,從成家、育兒、退休到傳承。真正的保障,從來不止於簽單,而是陪伴。
從業績到良知:選擇做對的事 以客戶利益為優先
身具俠女性格的她,曾親眼見到業務員為了業績,竟勸客戶辦繳清已繳三年的子女保單,再用同保費為父親購買一樣商品的保單。她出面用心與客戶溝通,建議用增額方式增加保額,不讓對方多年努力付諸流水。「身為保險從業人員,絕不能讓客戶替我們的成績買單。」曾有位牧師需申請植牙理賠,即使當時她已離開原公司,仍全力協助,三天內完成理賠,只因她相信真正的價值,不在成交那一刻,而在客戶最需要時,我們是否站在身旁。
成為領導者,是一場學習如何成為「父母」
走上管理之路,她更明白,帶人,不是教技巧,而是培育夥伴思維提升。「新人就像種子,我們有責任幫他扎根。」她反覆強調三件事:品格、信念、自律。一次又一次分享價值、重申方向,並非固執,而是相信,真正的影響力,來自真誠,而非權威。在她眼中,營業處不是職場,而是一個「家」。業務同仁在外拚搏,回到營業處,迎接他的應該是被愛、被關心、被鼓勵的感受。她盼望的不僅是會簽單的業務員,而是培育有正直、有同理,能面對生命的保險人。
期許打造一個讓人安心成長 敢於追夢的團隊
「保險是一個無形的商品,我們銷售的是解決保戶擔心的問題,架構其對未來的期望與夢想」。她相信,唯有自己不斷成長,成為值得信賴的人,才能真正理解他人內心的擔憂與期待。保險專業,從來不是話術,而是一場與人心的對話,理解恐懼,提出解方,守護未來。
加入磊山,是她人生最重要的選擇
「這裡的文化、願景、對人的用心,與我的信念一致。」如今擔任單位主管,曾美智副總她在意的並非頭銜,而是打造一個讓人安心立身的團隊。五年內,她希望單位成長為百人,不為規模,而為讓每個人在這裡找到歸屬,找到勇敢逐夢的所在。從行銷人到管理者,從保單到人生,她始終相信保險不是賣商品而是陪伴人生。保險不是競爭,而是成全、利他;保險不是工作,而是志業。
在曾美智副總的故事裡,我們看見的不只是專業,而是一份深刻的自我要求,把對的事做到極致,用生命成就生命。